Βρέθηκαν 52 αποτελέσματα
, σύνολο σελίδων 2.
Περιορισμός αποτελεσμάτων με τη χρήση επιπλέον κριτηρίων αναζήτησης
Εφαρμοζόμενα κριτήρια αναζήτησης:
ποιότητα
Ακύρωση των κριτηρίων αναζήτησης
Λίστα μετα τα αποτελέσματα αναζήτησης:
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
INVESTIGATION OF THE MEDICAL AND NURSING PERSONNEL'S INTERDISCIPLINARY COLLABORATION AND COMMUNICATION AND THEIR ROLE IN IMPROVING THEIR PROFESSIONAL SATISFACTION [Αγγλική]
Ημερομηνία:
16-09-2023
ΕΙΡΗΝΗ ΜΠΛΕΥΡΑΚΗ
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
Περίληψη (Abstract): ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΠΟΤΕΛΕΙ Η ΜΕΛΕΤΗ ΤΟΥ ΖΗΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΔΙΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΙΑΤΡΙΚΟΥ ΚΑΙ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ,Η ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΣΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑΚΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ ΚΑΙ Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΤΟΥΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ.
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Evaluation of quality of education services using the servqual model, in a secondary school [Αγγλική]
Ημερομηνία:
25-09-2022 [2022-09-25]
Τσιαντή, θεοδώρα-Διαμάντω
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Η ποιότητα των συστημάτων δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης αποτελεί σήμερα μια σημαντική πρόκληση για την ανάπτυξη των κοινωνιών. Η ανάλυση δεδομένων αποκαλύπτει ενδιαφέροντα ευρήματα σχετικά με τις αντιλήψεις των μαθητών για την ποιότητα των υπηρεσιών. Η συνεχής μέτρηση των υπηρεσιών στα σχολεία θα συμβάλει στην διαρκή βελτίωσης της ποιότητας, δημιουργώντας μία σωστή βάση προκειμένου να επιτευχθούν υψη...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Development of a methodological framework for the evaluation of performance indicators of the services provided by the Hellenic Electricity Distribution Network Operator (HEDNO) [Αγγλική]
Ημερομηνία:
24-09-2022 [2022-09-24]
Σαρρή, Στυλιανή
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Η διπλωματική αυτή εργασία έχει ως κύριο αντικείμενο την ανάπτυξη ενός μεθοδολογικού πλαισίου αξιολόγησης των δεικτών μέτρησης της απόδοσης των παρεχόμενων υπηρεσιών του Διαχειριστή του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ), αξιοποιώντας τις γνώσεις που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια του μεταπτυχιακού προγράμματος Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας.
Η ποιότητα και η αξιοπιστία ε...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Comparison of healthcare quality between Greek Public and Private Hospitals. Measurement the level of satisfaction with the surgical services among hospitalized patients in the regional unit of Chios [Αγγλική]
Ημερομηνία:
17-09-2022 [2022-09-17]
Πύρρου, Μαρία
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Δεδομένου του διαρκώς αυξανόμενου ανταγωνιστικού και δυναμικού περιβάλλοντος στο οποίο λειτουργούν τα νοσοκομεία και της ανάγκης βελτίωσης της απόδοσης και της αποτελεσματικότητάς τους, σήμερα, εξετάζεται συχνά η ποιότητα της φροντίδας υγείας, μέσω της μέτρησης της ικανοποίησης των ασθενών. Υπάρχουν δύο βασικές μορφές παρόχων: τα δημόσια και τα ιδιωτικά νοσηλευτικά ιδρύματα και η ποιότη...
Μέτρηση ικανοποίησης πελατών σε κατάστημα υπεραγοράς τροφίμων: Σύγκριση ISO 9001:2015 και SERVQUAL
MSc
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Measurement of customers satisfaction on a supermarket: Comparison ISO 9001:2015 and SERVQUAL [Αγγλική]
Ημερομηνία:
22-05-2022 [2022-05-22]
Σφοντούρη, Αθηνά
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Είναι αυτονόητο ότι οι καταναλωτές είναι σημαντικά ενδιαφερόμενα μέρη στις επιχειρήσεις και ότι η διοίκηση δίνει μεγάλη αξία στην ευχαρίστησή τους. Επί σειρά ετών, η ικανοποίηση των πελατών είναι ένα θέμα με εξέχουσας σημασίας ενδιαφέρον για τους ακαδημαϊκούς αναφορικά με τις επιχειρήσεις. Το πόσο ποιοτικές είναι οι παρεχόμενες υπηρεσίες έχει αποτελέσει σημαντικό παράγοντα προκειμένου να καθοριστε...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Views of Primary Education teachers on the effectiveness of the use of participatory educational techniques in the training program of B-level teachers in ICT [Αγγλική]
Ημερομηνία:
18-09-2021 [2021-09-18]
Γιαννίδου, Μαρία
Σχολή:
Σχολή Ανθρωπιστικών Επιστημών
Τμήμα:
Επιστήμες της Αγωγής (ΕΚΠ)
Περίληψη (Abstract): Στην εργασία που ακολουθεί επιχειρείται η διερεύνηση της αποτελεσματικότητας των συμμετοχικών εκπαιδευτικών τεχνικών στο πρόγραμμα επιμόρφωσης Β΄ επιπέδου στις ΤΠΕ. Οι συμμετοχικές εκπαιδευτικές τεχνικές αποτελούν έναν από τους πιο σημαντικούς πυλώνες της εκπαίδευσης ενηλίκων και γι’ αυτό κρίθηκε ιδιαίτερα σημαντική η διερεύνηση τους.
Η εργασία χωρίζεται σε δυο μέρη. Το πρώτο, που είναι το θεωρητ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
PSYCHO-SOCIAL DIMENSIONS OF AGING SUCCESSFUL AGING AND QUALITY OF LIFE OF THE ELDERLY [Αγγλική]
Ημερομηνία:
17-07-2021 [2021-07-17]
ΤΣΙΤΟΥΡΑ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διαχείριση Γήρανσης και Χρόνιων Νοσημάτων (ΓΧΝ)
Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Η γήρανση πλαισιώνεται από μεγάλο κίνδυνο ασθένειας και προοδευτική απώλεια της λειτουργικής ικανότητας του οργανισμού με την έκπτωση των βιολογικών ικανοτήτων του σώματος. Πολλοί είναι αυτοί που ισχυρίζονται ότι για τη διατήρηση της υγείας και της λειτουργικής ικανότητας, απαραίτητη είναι μια επιτυχημένη γήρανση. Μελέτες αποδεικνύουν ότι η ευδόκιμη γήρανση αποτελεί συνάρτηση σωματικών, ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Duration of examination and medical report in the Department of Computed Tomography of Patras University Hospital: statistical analysis and optimization proposals [Αγγλική]
Ημερομηνία:
15-05-2021 [2021-05-15]
Δημητρούκας, Χρήστος
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Οι μεγάλες καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση των ασθενών από έναν πάροχο υπηρεσιών υγείας όσον αφορά στην Υπολογιστική Τομογραφία (YT) μπορεί να έχουν δυσμενή αποτελέσματα κλιμακούμενης σοβαρότητας. Η δυσαρέσκεια του ασθενή («πελάτη») αρχικά θα οδηγήσει στην απώλεια εμπιστοσύνης και μακροπρόθεσμα στην απομάκρυνσή του από το νοσοκομείο («οργανισμό») με επακόλουθες συνέπειες στη φήμη και τα έσοδά του. ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
«The evaluation of the satisfaction of the citizens of the Municipality of Athens from the provided primary health care services» [Αγγλική]
Ημερομηνία:
08-05-2021 [2021-05-08]
ΚΡΕΜΜΥΔΑΣ, ΠΕΡΙΚΛΗΣ
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
Περίληψη (Abstract): Η παρούσα μελέτη εκπονήθηκε στο πλαίσια του Μεταπτυχιακού Προγράμματος “Διοίκηση Μονάδων Υγείας ” του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου.
Η πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας είναι η βασική δομή υγείας που παρέχεται στο πληθυσμό σε τοπικό επίπεδο , καλύπτοντας ισότιμα και ισόρροπα τις ανάγκες υγείας του πληθυσμού, ενώ αποτελεί την βασική αφετηρία για την μείωση της θνησιμότητας .Οι δυο βασικο...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
The role of human resources training in improving the services provided in high-level hotels (4 stars and luxury hotels). Case study Bali, Rethymnon [Αγγλική]
Ημερομηνία:
31-03-2021 [2021-03-31]
Lioudakis, Corina
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
Περίληψη (Abstract): Στην Ελλάδα ο κλάδος των ξενοδοχείων υψηλής στάθμης (4* και πολυτελείας) αντιπροσωπεύεται σε πολύ σημαντικό ποσοστό από πολύ μικρές, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, οι οποίες συγκεντρώνονται σε πέντε περιοχές της χώρας και βασίζονται σε μεγάλο ποσοστό στο τουριστικό μοντέλο Ηλιός και Θάλασσα.
Σε ένα πολύ ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον, οπού οι πελάτες αναζητούν μοναδικές εμπειρίες διαμο...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
The enjoment of the right on health of mental patients:health professionals opinions regarding of the quality of the services provided [Αγγλική]
Ημερομηνία:
20-03-2021 [2021-03-20]
Σιάσου, Ελένη
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διαχείριση Γήρανσης και Χρόνιων Νοσημάτων (ΓΧΝ)
Περίληψη (Abstract): ΑΝΑΒΟΛΗ ΑΝΑΡΤΗΣΗΣ ΗΛ. ΑΡΧΕΙΟΥ ΕΩΣ 4/2023. Εισαγωγή: Κρίνεται αναγκαία η προστασία του δικαιώματος στην υγεία των ψυχικά
ασθενών όπως κατοχυρώνεται και διεθνώς από κείμενα και συνέδρια. Η ποιότητα με την
οποία προσφέρονται οι υπηρεσίες ψυχικής υγείας αποτελεί προσδοκία της πολιτείας ως
βασική προϋπόθεση στο σεβασμό της αξιοπρέπειας, της αυτονομίας και της ατομικής αξίας
των πασχόντων. Αυτές ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Reinforcement or Brake? The views of the teachers of Primary Education in a municipality of the Prefecture of Attica regarding the role of leadership, in the expression of their creativity in the educational process, in an environment of Total Quality Management. [Αγγλική]
Ημερομηνία:
20-09-2020 [2020-09-20]
Οικονόμου, Ελένη
Σχολή:
Σχολή Ανθρωπιστικών Επιστημών
Τμήμα:
Επιστήμες της Αγωγής (ΕΚΠ)
Περίληψη (Abstract): Στην παρούσα εργασία έγινε αρχικά προσπάθεια να αποδοθεί σε θεωρητικό επίπεδο το μοντέλο της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας ως μια σύγχρονη τάση στον χώρο της διοίκησης σχολικών μονάδων. Μέσα από τη βιβλιογραφική επισκόπηση μελετήθηκαν επιστημονικά άρθρα βασισμένα σε αποτελέσματα ερευνών πάνω στο θέμα, σε διάφορα κράτη. Τα συμπεράσματα στα οποία καταλήγουν όλα, συμφωνούν στην ανάγκη χρήσης του μοντέλο...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Research for clients' satisfaction in Makedonia Airport [Αγγλική]
Ημερομηνία:
20-09-2020 [2020-09-20]
Παλληκάρης, Γιώργος
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Είναι πλέον γεγονός ότι οι αεροπορικές μεταφορές αποτελούν πρωταρχική πελατειακή επιλογή για την κάλυψη μεσαίων και μεγάλων αποστάσεων. Έχοντας ως δεδομένο ότι οι ρυθμοί της καθημερινότητας διαρκώς αυξάνονται μπορούμε να κατανοήσουμε το γιατί, για τις μεγάλες τουλάχιστον αποστάσεις, το αεροπλάνο αποτελεί σχεδόν μοναδική επιλογή. Τα πράγματα πάντως διαφοροποιούνται αρκετά όταν αναφερόμαστε στις μεσ...
Ημερομηνία:
12-09-2020 [2020-09-12]
Μυλωνάς, Παναγιώτης
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Η στεφανιαία νόσος είναι η κύρια και πιο συνηθισμένη αιτία νοσηρότητας και θνησιμότητας παγκοσμίως. Η αξιολόγηση της ποιότητας ζωής που σχετίζεται με την υγεία (HRQOL) είναι ένα σημαντικό μέτρο των επιπτώσεων της νόσου. Η σαφής κατανόηση των παραγόντων που επηρεάζουν την αντίληψη των ασθενών για την ποιότητα ζωής (QOL) θα ήταν χρήσιμη για τη βελτίωση της συνεχούς φροντίδας.
Σκοπός: Η αξ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Measurement of patient and their relatives’ satisfaction with the services of E.O.P.Y.Y. 's pharmacies [Αγγλική]
Ημερομηνία:
10-09-2020 [2020-09-10]
ΔΟΜΟΥΧΤΣΙΔΟΥ, ΙΩΑΝΝΑ
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
Περίληψη (Abstract): Η διερεύνηση και η μέτρηση της ικανοποίησης των ασθενών αποτελεί σημαντικό παράγοντα για την εκτίμηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Σκοπός:. Η εργασία αποσκοπεί στη διερεύνηση της ικανοποίησης των ασθενών και των συγγενών τους από την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται στα Φαρμακεία του Ε.Ο.Π.Υ.Υ. που χορηγούν Φάρμακα Υψηλού Κόστους (Φ.Υ.Κ.) . Η αξιολόγηση αυτή θα συμβάλει σ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
E-BANKING AND CUSTOMER SATISFACTION [Αγγλική]
Ημερομηνία:
16-05-2020 [2020-05-16]
ΜΟΥΤΟΥΣΙΔΟΥ, ΒΑΣΙΛΙΚΗ
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Τραπεζική Λογιστική Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
Περίληψη (Abstract): Το εξελισσόμενο τραπεζικό περιβάλλον έχει μεταμορφωθεί σε ένα χώρο σκληρού και πιεστικού ανταγωνισμού. Οποιοδήποτε πλεονέκτημα εξαρτάται από τον τρόπο που θα αξιοποιήσει κάθε οργανισμός τα ψηφιακά οφέλη και από την ικανότητά του να βρει τη σωστή ισορροπία μεταξύ καινοτομίας και διαχείρισης κινδύνων, πάντα με σεβασμό και προτεραιότητα στην προστασία και τις ανάγκες των πελατών.
Η κατάσταση είναι ...
Ημερομηνία:
28-09-2019 [2019-09-28]
Ποντικίδης, Κωνσταντίνος
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Η μελισσοκομία αποτελεί κλάδο του πρωτογενούς τομέα παραγωγής, ο οποίος αποτελείται στην πλειοψηφία του από μικρές επιχειρήσεις που απασχολούν λίγους εργαζομένους, και παράγει πλήθος προϊόντων, με γνωστότερο το μέλι.
Η διασφάλιση της ποιότητας στην παραγωγή, επεξεργασία και εμφιάλωση του μελιού, επιτυγχάνεται με τη συμμόρφωση των παραγωγών με τους κανόνες ορθής μελισσοκομικής και υγιεινής πρακτι...
Ανάλυση διαθεσιμότητας, απόδοσης και ποιότητας συστήματος επεξεργασίας υφασμάτων: Μελέτη περίπτωσης
MSc
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Analysis of availability, performance and quality in a textile mill: Case study [Αγγλική]
Ημερομηνία:
28-09-2019 [2019-09-28]
Καναράκης, Απόστολος
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Η μείωση του λειτουργικού κόστους αποτελεί κοινό στόχο όλων των παραγωγικών μονάδων. Οι συχνές βλάβες των μηχανών μειώνουν τη διαθεσιμότητα του εξοπλισμού ενώ οι μικρές διακοπές που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια της παραγωγής ελαττώνουν την απόδοση της γραμμής παραγωγής. Ο κύριος στόχος αυτής της έρευνας είναι η μέτρηση της Ολικής Αποτελεσματικότητας Εξοπλισμού ενός συνόλου μηχανών μίας εταιρείας επ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Patents Satisfaction in the Primary health care: The case of Local Health Units [Αγγλική]
Ημερομηνία:
21-09-2019 [2019-09-21]
Μπαρμπούτση, Άννα
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
Περίληψη (Abstract): ΑΝΑΒΟΛΗ ΑΝΑΡΤΗΣΗΣ ΗΛ. ΑΡΧΕΙΟΥ ΕΩΣ ΤΟΝ 9/2022.
Εισαγωγή: Η υγεία κατά γενική ομολογία αποτελεί κοινωνικό αγαθό και θεμελιώδες ατομικό δικαίωμα. Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών υγείας και η κάλυψη των υγειονομικών αναγκών των πολιτών απασχολεί τις κυβερνήσεις των σύγχρονων κρατών και τους διεθνείς οργανισμούς. Μέτρο της ποιότητας των παρεχόμενων υγειονομικών υπηρεσιών θεωρείται η ικανοποίηση των ασθε...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Exploring efficient practices for improving the quality customer service in retail pharmacy [Αγγλική]
Ημερομηνία:
21-09-2019 [2019-09-21]
Μάλλιαρη, Λουκία
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η παρουσίαση εργαλείων, μεθόδων και τεχνικών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση και τη μέτρηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών από τα φαρμακεία λιανικής πώλησης στην Ελλάδα. Παράλληλα, εξετάζεται η δυνατότητα και ο τρόπος εφαρμογής ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, σε αυτά.
Για τ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Mapping the health levels of the quality of life and satisfaction with the health services of visitors the Health Center Messinis [Αγγλική]
Ημερομηνία:
15-09-2019 [2019-09-15]
Κουτσολία, Ελένη
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
Περίληψη (Abstract): Περίληψη
Εισαγωγή: Οι υπηρεσίες υγείας αντιμετωπίζουν σημαντικές προκλήσεις. Στην Ελλάδα, το σύστημα υγείας παρουσιάζει σημαντικά προβλήματα ανεπάρκειας, ανισοκατανομής και ανισότητας. Η ανάπτυξη των Κέντρων Υγείας αποτέλεσε την πρώτη οργανωμένη προσπάθεια για τη βελτίωση της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας. Σκοπός: Στην παρούσα έρευνα σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η μελέτη των επιπέδων υγεία...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
The quality of e-banking services offered in Greece and the factors that contribute to their use by customers [Αγγλική]
Ημερομηνία:
07-09-2019 [2019-09-07]
Δημητρόπουλος, Δημήτριος
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Τραπεζική Λογιστική Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
Περίληψη (Abstract): Στα πλαίσια της εργασίας αυτής θα γίνει μια μελέτη των παραγόντων οι οποίοι έχουν να κάνουν με την ανάλυση της ποιότητας των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής που προσφέρονται στην Ελλάδα και τους παράγοντες που συντελούν στη χρησιμοποίησή τους από τους καταναλωτές. Στα πλαίσια της ανάλυσης αυτής, διεξάγεται ένας συνδυασμός – μίας δευτερογενούς και μιας πρωτογενούς μελέτης για τη διεξαγωγή συμπερα...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Measuring and evaluating customer satisfaction. A study on hotel customers in the area of Ioannina [Αγγλική]
Ημερομηνία:
12-05-2019 [2019-05-12]
ΛΕΚΚΑ, ΟΛΓΑ
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι η μέτρηση και η αξιολόγηση της ικανοποίησης των πελατών των ξενοδοχείων με τη χρήση ειδικού ερωτηματολογίου. Η σύνταξη του ερωτηματολογίου θα γίνει σύμφωνα με το μοντέλο SERVQUAL το οποίο συμπλήρωσαν οι πελάτες των ξενοδοχείων συγκεκριμένης περιοχής και για ορισμένο χρονικό διάστημα. Με την βοήθεια του ερωτηματολογίου συλλέγονται τα δεδομένα σε σχέση με την π...
Ημερομηνία:
12-05-2019 [2019-05-12]
Παπάς, Θωμάς
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Τα εργαστήρια ανάλυσης τροφίμων, ποτών και νερού αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι στην αλυσίδα της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας των επιχειρήσεων τροφίμων - ποτών. Δεδομένης της κρισιμότητας των χαρακτηριστικών ποιότητας που εξετάζουν για τη δημόσια υγιεινή και ασφάλεια, η σωστή λειτουργία και η εναρμόνισή τους με τις σύγχρονες επιταγές της εξέλιξης και της τεχνολογίας κρίνεται επιβεβλημένη για την επιτ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
The role of leadership on TQM implementation. An emperical study in education. [Αγγλική]
Ημερομηνία:
30-09-2018 [2018-09-30]
Κρυφού, Ελένη
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Η παρούσα εργασία επιχειρεί να διερευνήσει ποιο είναι το κατάλληλο στυλ ηγεσίας το οποίο θα αποδώσει καλύτερα στην εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στη δευτεροβάθμια εκπαίδευση. Για το λόγο αυτό σχεδιάστηκε ερωτηματολόγιο και διανεμήθηκε σε καθηγητές Γενικών Λυκείων της Αττικής. Οι απαντήσεις που δόθηκαν αναλύθηκαν με το στατιστικό πρόγραμμα SPSS . Όσον αφορά την ηγεσία, επιλέχτηκαν τα δύο ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
DEVELOPMENT OF A QUALITY MANAGEMENT SYSTEM BASED ON ISO 9001:2015 STANDARD ON THE NATIONAL ORGANIZATION OF HEALTH SERVICES (E.O.P.Y.Y.) PHARMACY - CASE STUDY [Αγγλική]
Ημερομηνία:
30-09-2018 [2018-09-30]
ΓΑΛΑΝΟΠΟΥΛΟΥ, ΙΩΑΝΝΑ
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η ανάπτυξη ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το επικαιροποιημένο πρότυπο ISO 9001:2015, στο φαρμακείο Αθήνας του Εθνικού Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (Ε.Ο.Π.Υ.Υ.) που βρίσκεται στην περιοχή της Ομόνοιας, στην προσπάθεια βελτίωσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας του Φαρμακείου και επίτευξης της ικανοποίησης των απα...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Quality assessment of suppliers of raw materials and excipients in the pharmaceutical industry [Αγγλική]
Ημερομηνία:
30-09-2018 [2018-09-30]
ΓΕΩΡΓΙΤΣΑΝΑΚΟΥ, ΠΕΤΡΟΥΛΑ
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Οι φαρμακευτικές βιομηχανίες αντιμετωπίζουν καθημερινά αυξανόμενο ανταγωνισμό σε ένα ταχέως κινούμενο περιβάλλον στην προσπάθεια τους να παρέχουν ποιοτικά, ασφαλή και αποτελεσματικά προϊόντα. Η συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις και τις διεθνώς αναγνωρισμένες ορθές πρακτικές αποτελεί μονόδρομο για την επίτευξη των υψηλών ποιοτικά προδιαγραφών.
Ένα από τα σημεία που εστιάζουν οι φαρμακοβιομ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
CREATING AN INTEGRATED TOURIST SERVICES PROGRAM. THE CASE OF "MΟUZENIDΙS GROUP" GROUP OF COMPANIES [Αγγλική]
Ημερομηνία:
30-09-2018 [2018-09-30]
Αγγελοπούλου, Όλγα
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
Περίληψη (Abstract): O Όμιλος Εταιριών MOUZENIDIS GROUP αποτελεί ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα παροχής τουριστικών υπηρεσιών, το οποίο λειτουργεί με τη στρατηγική κάθετης ολοκλήρωσης, συνδυάζει δε όλα τα στοιχεία επιχειρηματικότητας, καινοτομίας, ποιότητας και ανταγωνιστικότητας, ενώ στην Ελλάδα αποτελεί μια πρωτοπόρα παρουσία στον τομέα του τουρισμού. Στην παρούσα εργασία εξετάζεται το κατά πόσο οι καταναλωτές – τουρίστ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Factors that affect the quality of agricultural products [Αγγλική]
Ημερομηνία:
23-09-2018 [2018-09-23]
Δραμουντάνη, Ειρήνη
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Κατά τη διάρκεια του 20ου αιώνα, η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας και η μαζική μετακίνηση των πληθυσμών στα αστικά κέντρα (ειδικά στην Ελλάδα), κατέστησε την πρωτογενή παραγωγή ως δευτερεύουσα επιλογή. Έτσι, με την εγκατάλειψη της υπαίθρου, η ζήτηση και οι απαιτήσεις για γεωργικά αγαθά, και ειδικά για νωπά, αυξήθηκαν σε πολύ μεγάλο βαθμό. Η μεγάλη ζήτηση των πρωτογενών αγροτικών προϊόντων στα ασ...
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Assessment of quality parameters of financial statements [Αγγλική]
Ημερομηνία:
23-09-2018 [2018-09-23]
Βασιλείου, Διογένης
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Διαχρονικά η ποιότητα των χρηματοοικονομικών καταστάσεων των εταιρειών αποτελεί κυρίαρχο ζήτημα στους χρήστες αυτών των καταστάσεων. Την τελευταία δεκαετία, τα εταιρικά σκάνδαλα παραποίησης των οικονομικών καταστάσεων από μεγάλες εταιρείες παγκοσμίως έχουν μειώσει την εμπιστοσύνη των χρηστών των οικονομικών καταστάσεων σε αυτές. Παγκόσμιοι οικονομικοί κολοσσοί όπως η WorldCom, η Enron, και η Parma...
