Ημερομηνία: 22-09-2024 Συγγραφέας: ΜΑΡΙΑ ΒΓΕΝΟΠΟΥΛΟΥ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική, Χρηματοοικονομική και Χρηματοοικονομική Τεχνολογία (FinTech) (ΤΡΑΧ) Περίληψη (Abstract): Στόχος της παρούσας Διπλωματικής Εργασίας είναι οι τεχνολογικές εξελίξεις στον Τραπεζικό κλάδο ως αποτέλεσμα του αυξανόμενου ανταγωνισμού με την είσοδο στον χρηματοοικονομικό κλάδο, νέων εταιρειών Fintech και αμιγώς ψηφιακών Τραπεζών. Ειδικότερα παρουσιάζονται οι εργασίες και οι αναβαθμίσεις που βρίσκονται σε εξέλιξη στα πλαίσια του προγράμματος του ψηφιακού μετασχηματισμού της Εθνικής Τράπεζας. Η...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: DIGITAL BANKING AND CUSTOMER EXPERIENCE [Αγγλική] Ημερομηνία: 24-09-2022 [2022-09-24] Συγγραφέας: ΚΥΡΙΑΚΟΠΟΥΛΟΥ, ΙΣΜΗΝΗ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Τα τελευταία χρόνια η τεχνολογία διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη ζωή των καταναλωτών, προσφέροντάς τους δυνατότητες που διευκολύνουν την καθημερινότητά τους. Ένας από τους τομείς που παρουσιάζουν τεχνολογική ανάπτυξη, μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού, είναι και οι τραπεζικές συναλλαγές, οι οποίες μέσω της Ψηφιακής Τραπεζικής (Digital Banking – DB) μπορούν πλέον να πραγματοποιούνται μέσω διαφόρων...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Changes in the operations of Greek banks due to the development of digital technology. [Αγγλική] Ημερομηνία: 29-09-2019 [2019-09-29] Συγγραφέας: Παπαγεωργίου, Χρήστος Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Σκοπός της παρούσας εργασίας αποτελεί η ανάλυση των μεταβολών που έχουν επέλθει στις τραπεζικές εργασίες, ως απόρροια της ραγδαίας τεχνολογικής εξέλιξης. Πιο συγκεκριμένα παρουσιάζει τις αλλαγές στον τρόπο διενέργειας των τραπεζικών συναλλαγών τόσο εντός όσο και εκτός των καταστημάτων και περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο οι τράπεζες μετασχηματίζονται από το παραδοσιακό μοντέλο στο ψηφιακό.

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Quality Control and Improvement in Digital Banking: A Case Study of a Greek Systemic Bank [Αγγλική] Ημερομηνία: 28-09-2019 [2019-09-28] Συγγραφέας: Καλαϊτζή, Μαρία Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Συμβαδίζοντας με το πνεύμα της εποχής οι τράπεζες εισέρχονται δυναμικά στον ψηφιακό κόσμο και επιδιώκουν την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Η ποιότητα είναι ένας από τους κύριους παράγοντες που καθορίζουν την εμπειρία του πελάτη στην ψηφιακή τραπεζική και συμβάλλει στην ικανοποίηση που απολαμβάνει από τη χρήση της υπηρεσίας. Η ικανοποίηση του πελάτη είναι το κλειδί για τη διατήρηση μι...

Ημερομηνία: 29-09-2018 [2018-09-29] Συγγραφέας: ΑΣΗΜΑΚΗ, ΑΓΓΕΛΙΚΗ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Η τραπεζική πληροφορική και η ανάπτυξη της τεχνολογίας και ειδικότερα του Internet προσδίδουν μια νέα δυναμική στην τραπεζική. Η στρατηγική των τραπεζών πλέον δεν περιορίζεται στα στεγανά των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, αλλά οφείλει να εστιάσει στην πελατοκεντρικότητα δίδοντας προτεραιότητα στην ικανοποίηση του πελάτη και να προσαρμοστεί στα νέα δεδομένα της ψηφιακής εποχής. Σκοπό...