Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Total Quality Management in Healthcare: Comparative Insights from Its Implementation in Hospitals in Greece and Scandinavia [Αγγλική] Ημερομηνία: 21-09-2025 Συγγραφέας: ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΤΕΦΑ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) συνιστά ένα ολοκληρωμένο μοντέλο διοίκησης για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας, της ασφάλειας και της ικανοποίησης των ωφελούμενων. Παρά τη διεθνή της αναγνώριση, ο βαθμός ενσωμάτωσης της παρουσιάζει σημαντικές διαφοροποιήσεις μεταξύ χωρών. Σκοπός: Στόχος της παρούσας εργασίας είναι η συγκριτική αξιολόγηση της εφαρμογής της ΔΟΠ στα δημόσια συστήματα...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Satisfaction and behavioral intention of adult learners from the quality of distance education services in the light of Total Quality Management: The case study of an online English tutoring school in Greece [Αγγλική] Ημερομηνία: 20-9-2025 Συγγραφέας: ΘΕΟΔΩΡΑ ΓΚΑΒΟΥ Σχολή: Σχολή Ανθρωπιστικών Επιστημών Τμήμα: Εκπαίδευση Ενηλίκων (ΕΚΕ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την ικανοποίηση και τη συμπεριφορικήπρόθεση των ενήλικων εκπαιδευομένων από την ποιότητα των υπηρεσιών της εξαποστάσεως εκπαίδευσης, μέσα από το πρίσμα της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ).Στο επίκεντρο της μελέτης βρίσκεται ένα διαδικτυακό φροντιστήριο αγγλικής γλώσσαςστην Ελλάδα, το οποίο αξιοποιείται ως μελέτη περίπτωσης για την αποτύπωση καιαξιολόγηση των...

Ημερομηνία: 25-09-2022 [2022-09-25] Συγγραφέας: Βασιλοπούλου, Θεοδώρα Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα εργασία σκοπό έχει να διερευνήσει τη σημασία της διασφάλισης ποιότητας και την αξία που προσδίδει στο brand της Ελλάδας. Μέσω της διασφάλισης ποιότητας βελτιώνονται τα τουριστικά προϊόντα, προστίθεται αξία στην ασφάλεια και την βιωσιμότητα της επιχείρησης, με σκοπό την προσέλκυση των τουριστών, αυξάνοντας το μερίδιο αγοράς. Αρχικά εφαρμόζεται η δευτερογενής έρευνα με την διεξαγωγή της ...

Ημερομηνία: 25-09-2021 [2021-09-25] Συγγραφέας: ΓΙΑΝΝΟΥΛΑΚΟΥ, ΓΕΩΡΓΙΑ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης των μονάδων του Πολεμικού Ναυτικού (ΠΝ) από τις διαδικασίες εφοδιασμού (Logistics) και αξιολόγηση των εφαρμοζόμενων συστημάτων διασφάλισης ποιότητας από το ΠΝ Γεωργία Γιαννουλάκου Το Πολεμικό Ναυτικό (ΠΝ), στο πλαίσιο εκτελέσεως του έργου του, υποχρεούται να προβαίνει στην προμήθεια υλικών και στην εκτέλεση εργασιών συντήρησης και επισκευής, προκειμένου να υπο...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Total Quality Management and Self-Evaluation of the Educational Work of the School Unit: A Systematic Literature Review [Αγγλική] Ημερομηνία: 25-09-2021 [2021-09-25] Συγγραφέας: Ντούμη, Κατερίνα Σχολή: Σχολή Ανθρωπιστικών Επιστημών Τμήμα: Επιστήμες της Αγωγής (ΕΚΠ) Περίληψη (Abstract): Η αυτοαξιολόγηση συνδέεται άμεσα με την έννοια της αποτελεσματικής βελτίωσης του εκπαιδευτικού έργου. Οι εκπαιδευτικές μονάδες γίνονται αποτελεσματικότερες όταν διαθέτουν τα κατάλληλα εργαλεία για να αποτυπώνουν την πραγματικότητα με ακρίβεια. Παράλληλα, η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) αποτελεί τρόπο διαχείρισης των εκπαιδευτικών οργανισμών ώστε αυτοί να γίνουν πιο αποτελεσματικοί και να παρέχου...

Ημερομηνία: 20-09-2020 [2020-09-20] Συγγραφέας: ΚΑΛΑΜΑΤΑ, ΑΓΟΡΙΤΣΑ Σχολή: Σχολή Ανθρωπιστικών Επιστημών Τμήμα: Επιστήμες της Αγωγής (ΕΚΠ) Περίληψη (Abstract): Στην παρούσα διπλωματική εργασία γίνεται μία προσπάθεια να διερευνηθούν οι αντιλήψεις των παιδαγωγών προσχολικής αγωγής για το παιδαγωγικό έργο που προσφέρουν οι παιδικοί σταθμοί καθώς και η εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στην λειτουργία αυτών. Ενδιαφέρον αποτελεί ο καθοριστικός ρόλος του Διευθυντή-Ηγέτη στην εφαρμογή της ΔΟΠ και κατά πόσο αυτός συμβάλλει στον μετασχηματισμό των παι...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Total Quality Model in the Armed Forces and measurement of efficiency, effectiveness through the implementation of Management by Objectives at Hellenic warship [Αγγλική] Ημερομηνία: 28-09-2019 [2019-09-28] Συγγραφέας: Μπουρτζής, Ευστάθιος Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα εργασία έχει ως στόχο να μελετήσει την εφαρμογή της Διοίκησης Μέσων Στόχων, ως εργαλείο Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (Total Quality Management) στις ένοπλες δυνάμεις και πιο συγκεκριμένα στο επίπεδο ενός ελληνικού πολεμικού πλοίου. Η ανάγκη για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες της έχει απασχολήσει τα τελευταία χρόνια την ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Total Quality Management: The role of organizational culture [Αγγλική] Ημερομηνία: 30-09-2018 [2018-09-30] Συγγραφέας: Αγγελή, Σοφία Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η οργανωσιακή κουλτούρα (ΟΚ) είναι ο συλλογικός προγραμματισμός της σκέψης που ξεχωρίζει τα μέλη μίας εταιρείας από την άλλη. Η OK καθορίζει τις κύριες αξίες, τις υποθέσεις, τις ερμηνείες και τις προσεγγίσεις που χαρακτηρίζουν μία εταιρεία. Υπάρχουν διάφορα μοντέλα ΟΚ μεταξύ των οποίων πολύ διαδεδομένα είναι το Ανταγωνιστικό Πλαίσιο Αξιών (ΑΠΑ) και οι υποκατηγορίες κουλτούρας που αφορούν τις διαδι...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Investigation of the role of innovation in the relationship between enablers and results of EFQM. [Αγγλική] Ημερομηνία: 23-09-2018 [2018-09-23] Συγγραφέας: Μάλλιου, Ευδοξία, Malliou, Evdoxia Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Σκοπός: Σκοπός της παρούσας διπλωματικής είναι η εφαρμογή ενός μοντέλου σύνδεσης του αντίστοιχου μοντέλου αριστείας EFQM (European Foundation for Quality Management – Ευρωπαϊκό Ίδρυμα Ποιοτικής Διοίκησης) με την βαθμιαία και τη ριζική καινοτομία. Πιο συγκεκριμένα, το μοντέλο που εφαρμόζουμε συνδέει τις προϋποθέσεις του EFQM, με τους δύο τύπους καινοτομίας, μετρώντας τη ως καινοτομία προϊόντος αλλά...