Ημερομηνία: 25-09-2021 [2021-09-25] Συγγραφέας: Μαυρομμάτη, Αικατερίνη Σχολή: Σχολή Ανθρωπιστικών Επιστημών Τμήμα: Επιστήμες της Αγωγής (ΕΚΠ) Περίληψη (Abstract): Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να διερευνηθούν οι αντιλήψεις των εκπαιδευτικών των μαθητών και των γονιών φροντιστηριακής μονάδας στο νομό Χίου ως προς τη συμβολή της εφαρμογής των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (Δ.Ο.Π) στο πλαίσιο της δευτεροβάθμιας φροντιστηριακής εκπαίδευσης (Δ.Φ.Ε). Ειδικότερα εξετάζονται διαστάσεις, όπως: Της υιοθέτησης στοιχείων της φιλοσοφίας ποιότη...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Measurement and evaluation of consumer satisfaction using questionnaires for a new recyclable and edible paper and packaging film from silverskin coffee according to the ISO 9001:2015 standard and comparison with the SERVQUAL model [Αγγλική] Ημερομηνία: 25-09-2021 [2021-09-25] Συγγραφέας: Χατζηευφραιμίδης, Βασίλειος Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Τη σήμερον ημέρα υπάρχει μεγάλη πολιτική και κοινωνική πίεση, ώστε να μειωθεί η ρύπανση που προκύπτει από βιομηχανικές δραστηριότητες. Ένα προϊόν που παράγει μεγάλη ποσότητα αποβλήτων και το οποίο μπορεί να μετατραπεί σε αξιοποιήσιμο παραπροϊόν είναι ο καφές. Γι' αυτό τον λόγο είναι απαραίτητο να επικεντρωθούμε στην εκμετάλλευση και αξιοποίηση των παραπροϊόντων του, προσθέτοντας αξία σε αυτά τα αχ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: «Business innovation in European Union: the experience of Total Quality Systems and the corresponding Standards» [Αγγλική] Ημερομηνία: 27-09-2020 [2020-09-27] Συγγραφέας: ΚΑΤΣΟΥΔΑ, ΠΑΝΩΡΑΙΑ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία αποτελεί μια προσπάθεια διερεύνησης και αποτίμησης της συνεισφοράς των μοντέλων ολικής ποιότητας και επιχειρηματικής αριστείας στην προσπάθεια των επιχειρήσεων να αναπτύξουν αντίστοιχες δομές επιχειρηματικής καινοτομίας. Η επιχειρηματική αριστεία ως εξέλιξη της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, αποτελεί μια ολοκληρωμένη συλλογή αποδεδειγμένων πρακτικών που υποδεικνύουν τον ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Investigating the implementation of the Total Quality Management principles in the department of field technicians department of Hellenic communications company (OTE) [Αγγλική] Ημερομηνία: 18-04-2016 [2016-04-18] Συγγραφέας: ΑΓΤΖΙΔΗΣ, ΟΡΕΣΤΗΣ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η συγκεκριμένη εργασία είναι μια μελέτη της προσπάθειας εφαρμογής των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στην λειτουργία ενός τμήματος τεχνικών πεδίου του ΟΤΕ. Ενδεικτικά οι τεχνικοί πεδίου ασχολούνται με την κατασκευή νέων συνδέσεων τηλεφωνίας, ίντερνετ και IPTV και την αποκατάσταση βλαβών για οικιακούς και εταιρικούς πελάτες καθώς και για την κατασκευή συνδέσεων και έλεγχο βλαβών εναλλ...