Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Evaluation of the services of the Local Health Groups (TOMY) of Crete by the users. [Αγγλική] Ημερομηνία: 17-09-2022 [2022-09-17] Συγγραφέας: Ρυσσάκη, Νεκταρία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Η Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας (ΠΦΥ) αποτελεί το θεμέλιο των συστημάτων υγείας, με απώτερο σκοπό την ικανοποίηση των υγειονομικών αναγκών του πληθυσμού. Οι Τοπικές Ομάδες Υγείας (Τ.ΟΜ.Υ.) δημιουργήθηκαν για να ενισχύσουν την ΠΦΥ ακολουθώντας τα ευρωπαϊκά πρότυπα, παρέχοντας ανθρωποκεντρικές υπηρεσίες υγείας και αποτελώντας σημείο αναφοράς για τον πολίτη. Σκοπός: Η παρούσα εργασία έχει σκ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Evaluation of the level of users’ satisfaction from Primary Health Care Services in the Municipality of Ioannina [Αγγλική] Ημερομηνία: 20-09-2020 [2020-09-20] Συγγραφέας: Παπαζιάν, Μιράν Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Η αξιολόγηση της ικανοποίησης των χρηστών των υπηρεσιών της ΠΦΥ, έχει κερδίσει μια σημαντική θέση στην ακαδημαϊκή βιβλιογραφία, ως ένας αξιόλογος και αξιόπιστος δείκτης, για την διασφάλιση και βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας καθώς και για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τον σχεδιασμό, την οργάνωση και τον ανασχεδιασμό των υπηρεσιών υγείας και επηρεάζεται από ένα πλήθος προσδιορι...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The level of satisfaction of the users of electronic banking in Greece [Αγγλική] Ημερομηνία: 06-06-2020 [2020-06-06] Συγγραφέας: Δημηνά, Μαρία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Η ηλεκτρονική τραπεζική, από τα τέλη της δεκαετίας του 1990 που έκανε την εμφάνισή της στην Ελλάδα, κερδίζει διαρκώς έδαφος χάριν της συνεχούς εξέλιξης της επιστήμης της πληροφορικής, των ηλεκτρονικών μέσων, των κοινωνικών συμπεριφορών και του μεταβαλλόμενου περιβάλλοντος. Οι σημαντικότεροι στόχοι της παρούσας εργασίας είναι να γνωρίσει ποιος είναι ο υπάρχον βαθμός ικανοποίησης των χρηστών της ηλε...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Primary Health Care in Greece: The case of satisfaction of Health Care Services users of the Journalists' Unified Association of Supplementary Insurance and Care [Αγγλική] Ημερομηνία: 22-09-2018 [2018-09-22] Συγγραφέας: Δώσσας, Αλέξανδρος Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Περίληψη Εισαγωγή: Ένα ολοκληρωμένο δίκτυο Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας συνιστά τη βάση δόμησης ενός ποιοτικού και αποδοτικού Συστήματος Υγείας ικανού να καλύψει τις ανάγκες των πολιτών-χρηστών. Τούτο αποτυπώνεται στατιστικά (έρευνες με ερωτηματολόγια) μέσω της έκφρασης ικανοποίησης τους αναφορικά με την ποιότητα των παρεχόμενων ιατρικών υπηρεσιών και διαμορφώνει την κλίμακα του επιπέδου τη ποι...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Measuring user satisfaction in academic libraries : The case of the Alexandreion Technological Institute Library in Thessaloniki [Αγγλική] Ημερομηνία: 26-05-2018 [2018-05-26] Συγγραφέας: Δεληγιάννη, Άρτεμις Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Πολιτισμικών Μονάδων (ΔΠΜ) Περίληψη (Abstract): Η ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και η ικανοποίηση των χρηστών είναι δύο βασικές έννοιες που πρέπει να έχουν υπόψη τους οι υπεύθυνοι των ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών προκειμένου να τις βοηθήσουν να παραμείνουν ανταγωνιστικές σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Σημαντικό είναι να θεσπιστούν τρόποι μέτρησης των απόψεων των χρηστών, έτσι ώστε να καταστεί δυνατή η κατανόηση των αναγκών τους και...

Ημερομηνία: 16-09-2017 [2017-09-16] Συγγραφέας: ΠΕΛΕΤΖΙΔΟΥ, ΑΝΝΑ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Στα πλαίσια της τρέχουσας οικονομικής δυσπραγίας καθώς και των σύγχρονων θεωρήσεων για την Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγεία (Π.Φ.Υ.), συγκρότησης ολοκληρωμένων υπηρεσιών πρόληψης, προαγωγής της υγείας, θεραπείας και αποκατάστασης των ασθενών, η Π.Φ.Υ. ενδείκνυται να επιληφθεί ενεργά του ρόλου της ως φραγμός στη δευτεροβάθμια νοσοκομειακή περίθαλψη. Πλήθος νομοθετικών ρυθμίσεων από το 2010 επιχειρεί...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The opinion of the health users about the quality of health services provided in General University Hospitals of Attica and recording opinions configuration factors that contribute to the creation of these views [Αγγλική] Ημερομηνία: 10-2016 [2016-10] Συγγραφέας: ΜΑΛΛΙΟΥ, ΑΝΝΕΤΑ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα μελέτη έχει ως σκοπό την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με την άποψη των χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγεία στα Γενικά Πανεπιστημιακά Νοσοκομεία της Αττικής. Η εξαγωγή των συγκεκριμένων συμπερασμάτων μπορεί να γίνει μέσα από την μελέτη των ασθενών και των απόψεων τους αλλά και με την καταγραφή των παραγόντων που συμβάλουν στην δημιουργία αυτών των απόψεων. Αρχικά παρουσιάζεται το...