Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Quality evaluation of in-house training activities in the banking sector: an example [Αγγλική] Ημερομηνία: 26-09-2021 [2021-09-26] Συγγραφέας: Παπαναστασίου, Αθανάσιος Σχολή: Σχολή Ανθρωπιστικών Επιστημών Τμήμα: Εκπαίδευση Ενηλίκων (ΕΚΕ) Περίληψη (Abstract): Βασικός σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η ποιοτική αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας ενός ενδοεπιχειρησιακού προγράμματος επιμόρφωσης τραπεζικών στελεχών εξυπηρέτησης μικρών επιχειρήσεων συστημικής τράπεζας στην Ελλάδα. Διερευνήθηκαν τρεις θεματικές περιοχές με στόχο την αναγνώριση των κρίσιμων στοιχείων που επηρέασαν: (α) την ανταπόκρισή τους στο πρόγραμμα εκπαίδευσης (β) τη μάθηση (σε γνώ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: New banking services: The impact of new technologies and the Greek reality [Αγγλική] Ημερομηνία: 06-06-2020 [2020-06-06] Συγγραφέας: Τουλάτου, Χρυσούλα Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Περίληψη Η παρούσα εργασία στοχεύει στην παρουσίαση των εξελίξεων της ηλεκτρονικής τραπεζικής, εστιάζοντας στην ελληνική πραγματικότητα ενώ παράλληλα να αξιολογηθούν μια σειρά παραμέτρων που επιδρούν στο βαθμό που οι πελάτες των τραπεζών ικανοποιούνται. Αρχικά, μελετώνται οι παράμετροι που επηρεάζουν στην απόφαση χρήσης των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής αλλά και της σχέσης που υπάρχει μεταξύ...