Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Διερεύνηση της επίδρασης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην ικανοποίηση και αφοσίωση των καταναλωτών [Ελληνική] Ημερομηνία: 13-09-2025 Συγγραφέας: ΧΡΙΣΤΙΝΑ ΖΑΚΑ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): Nowadays, social media platforms seem to be the most effective and accessible tools for businesses to communicate with audience and to share information about their brands, new products, services, events and more. When this network works effectively, it empowers customers and potential buyers to engage directly with brands and even they can promote them within their network. This dynamic system of...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Digital Banking [Αγγλική] Ημερομηνία: 28-09-2019 [2019-09-28] Συγγραφέας: Skiadopoulos, Theodoros Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Σκοπός της παρούσας εργασίας αποτελεί η περιγραφή και ανάλυση της ψηφιακής τραπεζικής και ο τρόπος που η χρήση των διαφόρων καναλιών εξυπηρέτησης επηρεάζει την ικανοποίηση των πελατών των πιστωτικών ιδρυμάτων. Αρχικά, αναλύονται οι έννοιες της ψηφιακής τραπεζικής και των νέων τεχνολογιών που εφαρμόζονται στο χρηματοπιστωτικό σύστημα. Στη συνέχεια παρουσιάζονται τα είδη βασικής τραπεζικής και τα...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The quality of services in Telecommunications. The case of Vodafone [Αγγλική] Ημερομηνία: 02-09-2017 [2017-09-02] Συγγραφέας: Κοσμερίδη, Ειρήνη Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): Achieving and retaining a dominant position in the sector of the telecommunications, is a major challenge, due to the increasing competition that exists. Consumer satisfaction is a necessary ingredient for the long-term success of the business. Εach business should identify customers' consumption / purchasing habits so as to satisfy them. In order to ensure consumer satisfaction, each company shou...