Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Customer Experience in Digital Transformation era within greek Telecommunication Industry [Αγγλική] Ημερομηνία: 25-09-2022 [2022-09-25] Συγγραφέας: Δερέμπεη, Ειρήνη Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία με θέμα «Η εμπειρία πελάτη στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού στην ελληνική αγορά των τηλεπικοινωνιών» διερευνά τον βαθμό που η ποιότητα των ψηφιακών υπηρεσιών επηρεάζει την εμπειρία πελάτη και την πιστότητα του απέναντι σε μια μάρκα. Η περίπτωση συγκεκριμένα που θα εξεταστεί είναι μιας εταιρείας τηλεπικοινωνιών από τις τρεις μεγαλύτερες που δραστηριοποιούνται στ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Χρηματοοικονομική ανάλυση των μεγαλύτερων ελληνικών ομίλων εταιρειών του Κλάδου των Τηλεπικοινωνιών (2007-2015) [Αγγλική] Ημερομηνία: 03-09-2017 [2017-09-03] Συγγραφέας: Tzamtzi, Alexandra Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): Το βασικό αντικείμενο της έρευνας αυτής είναι η χρηματοοικονομική ανάλυση ενός από τους πιο σημαντικούς κλάδους της Ελληνικής Οικονομίας, αυτού των Τηλεπικοινωνιών, μέσω της ανάλυσης των μεγαλυτέρων εταιρειών του κλάδου, τον ΟΤΕ AE, την Forthnet AE, την Vodafone & τη WIND. Ο τομέας των τηλεπικοινωνιών διαδραματίζει αναμφίβολα έναν από τους σημαντικότερους ρόλους όσον αφορά την κοινωνικοοικονομικ...