Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Total Quality Management in Project Management: Case Study of an Insurance Company [Αγγλική] Ημερομηνία: 16-5-2026 Συγγραφέας: ΦΡΑΓΚΙΣΚΟΣ ΒΑΘΡΑΚΟΚΟΙΛΗΣ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): ΠΕΡΙΛΗΨΗ Εισαγωγή και ΣκοπόςΗ παρούσα μεταπτυχιακή εργασία διερευνά τον ρόλο της οργανωσιακής κουλτούρας στη διαχείριση ποιότητας έργων, εστιάζοντας σε οργανισμούς που λειτουργούν με δομή λειτουργικής ασθενούς μήτρας (functional weak matrix). Παρά τη στρατηγική σημασία που αποδίδεται στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (TQM) και στη σύγχρονη τεχνολογία, η ποιότητα στα έργα συχνά υποβαθμίζεται λόγω ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Digital Transformation in the Insurance Industry: Towards a Superior Customer Experience [Αγγλική] Ημερομηνία: 10-09-2022 [2022-09-10] Συγγραφέας: Georganteas, Nikolaos Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): The goal of this dissertation is to examine various aspects of the insurance industry's ongoing digital transformation, with a particular focus on the constantly evolving digital channel technologies and the associated consumers' perceptions of them. To achieve this objective, this study investigates the primary driving forces and the enhanced role of consumers' perceptions in the digital transfor...