Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Quality Management Systems in the pharmaceutical industry [Αγγλική] Ημερομηνία: 14-09-2025 Συγγραφέας: ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ ΣΤΑΥΡΙΑΝΙΔΟΥ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα εργασία εξετάζει τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) στον φαρμακευτικό κλάδο, εστιάζοντας στη συνδυαστική εφαρμογή των προτύπων GMP (Good Manufacturing Practices), ISO 9001:2015 και ICH Q10. Σε έναν κλάδο που χαρακτηρίζεται από αυστηρή ρυθμιστική εποπτεία και μηδενική ανοχή σε ποιοτικές παρεκκλίσεις, η ποιότητα δεν αποτελεί απλώς λειτουργική απαίτηση αλλά στρατηγικό πυλώνα βιωσιμότη...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Study of citizens' satisfaction for the Hellenic Cadastre services according to the measurements of the quality model SERVQUAL and the ISO 9001 2015 standard [Αγγλική] Ημερομηνία: 11-05-2019 [2019-05-11] Συγγραφέας: ΑΪΤΑΤΟΓΛΟΥ, ΟΥΡΑΝΙΑ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): ΠΕΡΙΛΗΨΗ Στη σημερινή εποχή, η ικανοποίηση των πελατών αποτελεί πρωταρχικό στόχο για τις ιδιωτικές επιχειρήσεις, γεγονός που θα πρέπει να ισχύει και για τον δημόσιο τομέα. Η μελέτη της ποιότητας και η ικανοποίηση των πολιτών συμβάλλει στην εύρεση τρόπων και μεθόδων βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών. Αντικείμενο της παρούσας Διπλωματικής Εργασίας αποτέλεσε η διαχείριση της ποιότητας στον Δημό...