Βρέθηκε 1 αποτέλεσμα
, σύνολο σελίδων 1.
Περιορισμός αποτελεσμάτων με τη χρήση επιπλέον κριτηρίων αναζήτησης
Εφαρμοζόμενα κριτήρια αναζήτησης:
ISO 9001 2015
Ακύρωση των κριτηρίων αναζήτησης
Λίστα μετα τα αποτελέσματα αναζήτησης:
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Study of citizens' satisfaction for the Hellenic Cadastre services according to the measurements of the quality model SERVQUAL and the ISO 9001 2015 standard [Αγγλική]
Ημερομηνία:
11-05-2019 [2019-05-11]
ΑΪΤΑΤΟΓΛΟΥ, ΟΥΡΑΝΙΑ
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): ΠΕΡΙΛΗΨΗ
Στη σημερινή εποχή, η ικανοποίηση των πελατών αποτελεί πρωταρχικό στόχο για τις ιδιωτικές επιχειρήσεις, γεγονός που θα πρέπει να ισχύει και για τον δημόσιο τομέα. Η μελέτη της ποιότητας και η ικανοποίηση των πολιτών συμβάλλει στην εύρεση τρόπων και μεθόδων βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Αντικείμενο της παρούσας Διπλωματικής Εργασίας αποτέλεσε η διαχείριση της ποιότητας στον Δημό...
