Τίτλος σε άλλη γλώσσα: «Total Quality Management in the Public Sector based on the Deming Standard» [Αγγλική] Ημερομηνία: 17-05-2019 [2019-05-17] Συγγραφέας: Μαργατίνου, Άρτεμις-Δανάη-Ευδοκία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ) Περίληψη (Abstract): Περίληψη Αναμφίβολα η εποχή μας χαρακτηρίζεται ως εποχή αλλαγών στις δομές της κοινωνίας τόσο σε πα-γκόσμιο όσο και σε εθνικό επίπεδο. Στο πλαίσιο της κοινωνικής ευημερίας ζητούμενο στο Δημόσιο Τομέα είναι η ανάπτυξη τακτικών που προάγουν την καθημερινότητα του κάθε πολίτη σε όλους τους τομείς και βοηθούν στη βελτιστοποίηση κάθε δραστηριότητας του . Η διαπιστούμενη αξία και αποτελεσματικό...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Total Quality Management in the banking sector-Research into employees' perception of Total Quality Management at the National Bank of Greece. [Αγγλική] Ημερομηνία: 23-09-2018 [2018-09-23] Συγγραφέας: Νικόλαος, Μαντζιάρας Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η μελέτη αυτή έχει ως βασικό σκοπό να διερευνήσει τις απόψεις των εργαζομένων της Εθνικής Τράπεζας σχετικά με τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στο χώρο των τραπεζών. Η συγκεκριμένη έρευνα πραγματοποιήθηκε ηλεκτρονικά μέσω διαδικτύου στο διάστημα από 26/2/2018 μέχρι 1/4/2018 μέσω ερωτηματολογίου που συγκροτήθηκε σε ηλεκτρονική φόρμα του Google Forms και διαμοιράστηκε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ...