Τίτλος σε άλλη γλώσσα: DIGITAL BANKING AND CUSTOMER EXPERIENCE [Αγγλική] Ημερομηνία: 24-09-2022 [2022-09-24] Συγγραφέας: ΚΥΡΙΑΚΟΠΟΥΛΟΥ, ΙΣΜΗΝΗ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Τα τελευταία χρόνια η τεχνολογία διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη ζωή των καταναλωτών, προσφέροντάς τους δυνατότητες που διευκολύνουν την καθημερινότητά τους. Ένας από τους τομείς που παρουσιάζουν τεχνολογική ανάπτυξη, μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού, είναι και οι τραπεζικές συναλλαγές, οι οποίες μέσω της Ψηφιακής Τραπεζικής (Digital Banking – DB) μπορούν πλέον να πραγματοποιούνται μέσω διαφόρων...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Customer experience during the renovation of a residential property and useful insights for technical firms. [Αγγλική] Ημερομηνία: 12-09-2021 [2021-09-12] Συγγραφέας: ΚΑΨΑΛΗΣ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): During the last decades there has been a gradual transition from traditional marketing and old-fashioned practices to a progressive experiential model where customer experience constitutes a strategic pillar of organizations and a core element of their introduced customer-centric culture and policy. The entities that undertake residential renovation projects in Greece are mainly small sized comp...