Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Measuring and Analyzing Customer Satisfaction through Digitalization in the Banking Sector [Αγγλική] Ημερομηνία: 13-09-2025 Συγγραφέας: ΣΠΥΡΟΣ ΑΡΓΑΛΙΑΣ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική, Χρηματοοικονομική και Χρηματοοικονομική Τεχνολογία (FinTech) (ΤΡΑΧ) Περίληψη (Abstract): Οι σύγχρονες απαιτήσεις της εποχής που διανύουμε ,έχουν διαμορφώσει ένα τοπίο εκθετικά εξελισσόμενων αλλαγών τόσο στο χρηματοπιστωτικό σύστημα. όσο και στη ζωή μας γενικότερα. Οι νέες τεχνολογίες και καινοτόμες υπηρεσίες του ψηφιακού μετασχηματισμού εξατομικεύουν τις ανάγκες του νέου πελάτη σε πραγματικό χρόνο, προσφέροντας απρόσκοπτες αλληλεπιδράσεις και ψηφιακές εμπειρίες. Σκοπός της παρούσης ερ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Human Resources Management and Digital Transformation of the Banking Sector [Αγγλική] Ημερομηνία: 24-09-2022 [2022-09-24] Συγγραφέας: Καρανικολού, Γραμματική Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Το ανθρώπινο δυναμικό ή αλλιώς οι ανθρώπινοι πόροι αποτελούν το πολυτιμότερο περιουσιακό στοιχείο ενός οργανισμού αφού είναι άρρηκτα συνδεδεμένο με την παραγωγικότητα, τη φήμη και τη συνολική εικόνα του στην αγορά, το ποιοτικό επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών του και εν τέλει της επιβίωσή του. Κανείς από τους υπόλοιπους παραγωγικούς συντελεστές, κτίρια, μηχανές, συστήματα, δεν μπορεί να ...