Επιλέξτε την εφαρμογή κριτηρίων αναζήτησης απο την παρακάτω λίστα, στα αποτελέσματα που βρέθηκαν:
Απόκρυψη λίστας κριτηρίων αναζήτησης
Βρέθηκε 1 αποτέλεσμα
, σύνολο σελίδων 1.
Εφαρμοζόμενα κριτήρια αναζήτησης:
online banking
Ακύρωση των κριτηρίων αναζήτησης
Λίστα μετα τα αποτελέσματα αναζήτησης:
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
E-service quality in online banking and its impact on customer satisfaction and loyalty. [Αγγλική]
Ημερομηνία:
03-09-2017 [2017-09-03]
Κοκκορόγιαννη, Ηλιάννα
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
Περίληψη (Abstract): Online banking is a fusion of conventional banking and web technology. Being increasingly patronized by banking sectors worldwide. Injection of IT facilities like online banking has led to improved service quality and superior service delivery within the banking sector (Dawes and Rowley, 1998).
The purpose of this dissertation is to examine whether the dimensions of the quality of services in onl...
