Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Valuation of Quality Management Systems in Greek Enterprises, Case Study [Αγγλική] Ημερομηνία: 30-09-2018 [2018-09-30] Συγγραφέας: Τσάλη, Μαρία Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η αποτίμηση – αξιολόγηση της προσπάθειας διαχείρισης της ποιότητας των προϊόντων αλλά και υπηρεσιών, στην οποία συμβάλλουν τα συστήματα διασφάλισης ποιότητας (ΣΔΠ), τα οποία ασχολούνται με τη βελτίωση επίδοσης της επιχείρησης στην παρεχόμενη ποιότητα. Πραγματοποιήθηκε έρευνα μέσω ερωτηματολογίου στις ελληνικές επιχειρήσεις, για τα κίνητρα πιστοποίησης, τα προβ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Evaluation of the quality of the information and communication services offered by a higher education institution [Αγγλική] Ημερομηνία: 29-04-2018 [2018-04-29] Συγγραφέας: Βαρούχα, Καλλιόπη Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η ραγδαία εξέλιξη των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας δημιούργησε την ανάγκη για τον εκσυγχρονισμό του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα, την παροχή βελτιωμένων υπηρεσιών τεχνολογίας και πληροφορικής προς τους πελάτες και την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών με στόχο τη συνεχή βελτίωση. Πλέον υπάρχει μεγάλο ενδιαφέρον για τη διασφάλιση ποιότητας στην τριτοβάθμια εκπαίδευση στην Ευρώπη...