Επιλέξτε την εφαρμογή κριτηρίων αναζήτησης απο την παρακάτω λίστα, στα αποτελέσματα που βρέθηκαν:
Απόκρυψη λίστας κριτηρίων αναζήτησης
Βρέθηκε 1 αποτέλεσμα
, σύνολο σελίδων 1.
Εφαρμοζόμενα κριτήρια αναζήτησης:
Greek Telecom Providers
Ακύρωση των κριτηρίων αναζήτησης
Λίστα μετα τα αποτελέσματα αναζήτησης:
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Η επίδραση της τεχικής νουμοσύνης και της αναγνώρισης φωνής στους ελληνικους παρόχους τηλεπικοιωνιών σε σχέση με την αφοσίωση των πελατών τους [Αγγλική]
Ημερομηνία:
08-09-2019 [2019-09-08]
ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ, ΓΕΩΡΓΙΟΣ
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
Περίληψη (Abstract): The purpose of this thesis is to evaluate and show how the customer experience and the satisfaction are affected with the usage/upgrade of the existing custome care channels with new technologies like artificial intelligence and natural language understanding. These new technologies are supposed to improve the quality of the experience of the customers during their interaction with the tradition v...
