Επιλέξτε την εφαρμογή κριτηρίων αναζήτησης απο την παρακάτω λίστα, στα αποτελέσματα που βρέθηκαν:
Απόκρυψη λίστας κριτηρίων αναζήτησης
Βρέθηκαν 2 αποτελέσματα
, σύνολο σελίδων 1.
Εφαρμοζόμενα κριτήρια αναζήτησης:
E-s-qual
Ακύρωση των κριτηρίων αναζήτησης
Λίστα μετα τα αποτελέσματα αναζήτησης:
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
The Impact of Mobile Banking Service Quality Characteristics and Users’ Sociodemographic Characteristics on Retail Customer Satisfaction in Greek Banks [Αγγλική]
Ημερομηνία:
12-09-2026
ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΜΑΝΕ
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τους παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίησητων χρηστών από τις υπηρεσίες mobile banking στο ελληνικό τραπεζικό περιβάλλον.Συγκεκριμένα, διερευνάται η επίδραση των διαστάσεων της αντιλαμβανόμενης ποιότητας τωνηλεκτρονικών υπηρεσιών, όπως αυτές αποτυπώνονται στο μοντέλο E-S-QUAL (ευκολίαχρήσης, αξιοπιστία, ασφάλεια και ανταπόκριση), στην ηλεκτρονική ικανοποί...
Διαστάσεις Ποιότητας Ηλεκτρονικής Τραπεζικής και οι Επιδράσεις τους στην Ικανοποίηση των Πελατών
MSc
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
Internet Banking quality dimensions and their effects on customer satisfaction [Αγγλική]
Ημερομηνία:
11-05-2019 [2019-05-11]
Ζαχαράκη, Βασιλική
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Τραπεζική Λογιστική Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
Περίληψη (Abstract): Η εξέλιξη της τεχνολογίας αναδιαμόρφωσε ριζικά το πως ολοκληρώνουμε καθημερινές υποχρεώσεις και δραστηριότητες καθώς και τον τρόπο που επικοινωνούμε και καταναλώνουμε προίοντα και υπηρεσίες. Οι χρόνοι που απαιτούνται μικραίνουν,τα γεωγραφικά και άλλων ειδών εμπόδια καταρρίπτονται,νέες αγορές καθίστανται διαθέσιμες και νέα προϊόντα και υπηρεσίες δημιουργούνται συνεχώς. Στα πλαίσια της παγκοσμιοποίη...
