Επιλέξτε την εφαρμογή κριτηρίων αναζήτησης απο την παρακάτω λίστα, στα αποτελέσματα που βρέθηκαν:
Απόκρυψη λίστας κριτηρίων αναζήτησης
Βρέθηκε 1 αποτέλεσμα
, σύνολο σελίδων 1.
Εφαρμοζόμενα κριτήρια αναζήτησης:
Customer experience
Ακύρωση των κριτηρίων αναζήτησης
Λίστα μετα τα αποτελέσματα αναζήτησης:
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
The evolution of NPS (Net Promoter Score) and its application in modern Banking [Αγγλική]
Ημερομηνία:
13-09-2020 [2020-09-13]
Κηπουρός, Γεώργιος
Σχολή:
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών
Τμήμα:
Τραπεζική (ΤΡΑ)
Περίληψη (Abstract): Στο σύγχρονο και ανταγωνιστικό περιβάλλον οι επιχειρήσεις και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ακολουθούν νέες πρακτικές, αναδεικνύοντας την «πελατοκεντρική προσέγγιση». Το «προϊοντικό μοντέλο» που ακολουθούσαν στο παρελθόν, σε συνδυασμό με την εξέλιξη των εναλλακτικών δικτύων και την ανάπτυξη των εταιριών τεχνολογίας «FinTech», επηρέασε αρνητικά όχι μόνο τη λειτουργία τους αλλά και τη κερδοφορία τους...
