This thesis explores the business value of personal branding as well as its correlation with emotional intelligence, customer experience, customer trust, career growth and organizational impact. The study takes into account the increasing significance of professional identity in the world of work today, where more than just technical competence is expected, but also credibility, communication, visibility and consistency. The study adopted a quantitative research design, which involved a structured questionnaire that was answered by 108 practitioners from various industries and organizational levels. All of the key constructs were rated positively by the participants with career growth and organizational impact scoring highest overall, followed by customer experience, customer trust, personal branding and emotional intelligence. The results of the correlation analysis showed that the basic variables were positively correlated with each other, especially emotional intelligence and personal branding, and personal branding and career growth were strongly correlated. There was also a positive correlation with personal branding and customer experience and trust. Based on the results, it can be inferred that personal branding can be a tool for individual career and an asset for the organization, which can be used to build confidence and value in the workplace. The thesis ends with implications for today's employees and organizations.
Η παρούσα πτυχιακή εργασία εξετάζει την επιχειρηματική αξία του προσωπικού branding, καθώς και τη συσχέτισή του με τη συναισθηματική νοημοσύνη, την εμπειρία του πελάτη, την εμπιστοσύνη του πελάτη, την επαγγελματική εξέλιξη και την οργανωσιακή επίδραση. Η μελέτη λαμβάνει υπόψη την αυξανόμενη σημασία της επαγγελματικής ταυτότητας στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον, όπου δεν αρκεί πλέον μόνο η τεχνική κατάρτιση, αλλά απαιτούνται επίσης αξιοπιστία, επικοινωνιακή ικανότητα, ορατότητα και συνέπεια. Για την επίτευξη των στόχων της έρευνας υιοθετήθηκε ποσοτική ερευνητική προσέγγιση, με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο απαντήθηκε από 108 επαγγελματίες από διαφορετικούς κλάδους και οργανωσιακά επίπεδα. Όλες οι βασικές μεταβλητές της έρευνας αξιολογήθηκαν θετικά από τους συμμετέχοντες. Η επαγγελματική εξέλιξη και η οργανωσιακή επίδραση κατέγραψαν τις υψηλότερες συνολικές αξιολογήσεις, ενώ ακολούθησαν η εμπειρία του πελάτη, η εμπιστοσύνη του πελάτη, το προσωπικό branding και η συναισθηματική νοημοσύνη. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης συσχετίσεων έδειξαν ότι οι βασικές μεταβλητές συνδέονται θετικά μεταξύ τους. Ιδιαίτερα σημαντική ήταν η θετική συσχέτιση μεταξύ της συναισθηματικής νοημοσύνης και του προσωπικού branding, καθώς και μεταξύ του προσωπικού branding και της επαγγελματικής εξέλιξης. Επιπλέον, διαπιστώθηκε θετική σχέση ανάμεσα στο προσωπικό branding, την εμπειρία του πελάτη και την εμπιστοσύνη του πελάτη. Με βάση τα ευρήματα, προκύπτει ότι το προσωπικό branding μπορεί να λειτουργήσει τόσο ως εργαλείο ατομικής επαγγελματικής ανάπτυξης όσο και ως οργανωσιακό πλεονέκτημα, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης, της επαγγελματικής αξίας και της ποιότητας των εργασιακών και πελατειακών σχέσεων. Η εργασία ολοκληρώνεται με πρακτικές επισημάνσεις για τους σύγχρονους εργαζομένους και τους οργανισμούς.
