Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Emotional intelligence as a factor in the perception of administrative personnel for the quality of services provided in a public hospital. [Αγγλική] Ημερομηνία: 20-09-2020 [2020-09-20] Συγγραφέας: Γαβριηλίδου, Βιργινία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Η συναισθηματική νοημοσύνη αποτελεί μια μορφή κοινωνικής ευφυΐας και σχετίζεται με την ικανότητα που έχει ένα άτομο να κατανοεί τα συναισθήματα του εαυτού του και των άλλων αλλά και με την ικανότητα διαχείρισης των συναισθημάτων αυτών. Η συναισθηματική νοημοσύνη διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στον εργασιακό χώρο και σχετίζεται με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Σκοπός: Σκοπός της...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Qualitative recording of nursing staff indicators in the public health system in Greece [Αγγλική] Ημερομηνία: 23-09-2018 [2018-09-23] Συγγραφέας: Γκούτζιας, Ευάγγελος Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Η διοίκηση στον τομέα της υγείας συνιστά ένα ιδιαίτερα ακανθώδες έργο, λόγω και της ιδιαιτερότητας του αγαθού. Αυτό αντανακλάται τόσο στους κανόνες που διέπουν την οργάνωση και λειτουργία των νοσοκομείων, όσο και στο μεγάλο και συνεχώς αυξανόμενο εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών. Επίσης, τα ζητήματα διαχείρισης ανθρώπινων πόρων -πτυχή της οποίας είναι η στελέχωση - και ιδιαίτερα του νοσηλευτικού πρ...