Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Investigation of the Perception of Administrative Employees in the Public Sector for Quality Provided in the Work Environment: Case Study of Higher Education Institutions. [Αγγλική] Ημερομηνία: 16-09-2017 [2017-09-16] Συγγραφέας: Σκαρπέτα, Κορνηλία Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Στη σύγχρονη κοινωνία η ανάγκη μεταρρύθμισης του Δημόσιου Τομέα δεν αποτελεί απλά μία πρόκληση αλλά κυρίως μία επιβαλλόμενη ανάγκη καθώς η προσφορά αποτελεσματικών και ποιοτικών υπηρεσιών με το λιγότερο δυνατό κόστος αποτελεί κοινωνική απαίτηση. Στην Ελλάδα η ουσιαστική προσπάθεια ξεκίνησε αρχές του 2000 οπότε και εφαρμόστηκαν για πρώτη φορά διαδικασίες Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στην Ελληνική Δημ...