Τίτλος σε άλλη γλώσσα: DIGITAL BANKING AND CUSTOMER EXPERIENCE [Αγγλική] Ημερομηνία: 24-09-2022 [2022-09-24] Συγγραφέας: ΚΥΡΙΑΚΟΠΟΥΛΟΥ, ΙΣΜΗΝΗ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Τα τελευταία χρόνια η τεχνολογία διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη ζωή των καταναλωτών, προσφέροντάς τους δυνατότητες που διευκολύνουν την καθημερινότητά τους. Ένας από τους τομείς που παρουσιάζουν τεχνολογική ανάπτυξη, μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού, είναι και οι τραπεζικές συναλλαγές, οι οποίες μέσω της Ψηφιακής Τραπεζικής (Digital Banking – DB) μπορούν πλέον να πραγματοποιούνται μέσω διαφόρων...