Ημερομηνία: 20-09-2020 [2020-09-20] Συγγραφέας: Καλκετανίδου, Χριστίνα Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία με τίτλο «Μέτρηση και στατιστική ανάλυση δεικτών ικανοποίησης Δημοτών από παρεχόμενες υπηρεσίες των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Η περίπτωση του Δήμου Σπάρτης» έχει ως βασικό στόχο την διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης Δημοτών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των Ο.Τ.Α. μέσω της συγκεκριμένης περίπτωσης του Δήμου Σπάρτης. Η εργασία έχει σκοπό να τονίσει την σημαντ...