Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Expanding patient satisfaction in Preveza Primary Health Unit Services [Αγγλική] Ημερομηνία: 16-09-2017 [2017-09-16] Συγγραφέας: Κατσαούνου, Κωνσταντίνα Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Η ικανοποίηση των ασθενών προέρχεται από την εκπλήρωση των αναγκών που έχουν οι ασθενείς. Ειδικότερα, οι ασθενείς τείνουν να είναι ικανοποιημένοι όταν εκπληρώνεται η ανάγκη για διαπροσωπικές σχέσεις και η συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων, ενώ είναι δυσαρεστημένοι όταν οι περιβαλλοντικοί παράγοντες και οι υπηρεσίες που παρέχονται δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους. Στόχος: Στόχος της ...