Τίτλος σε άλλη γλώσσα: «Investigating Army Stores Customer Satisfaction. Application on the Army Store of Rhodes» [Αγγλική] Ημερομηνία: 25-09-2021 [2021-09-25] Συγγραφέας: Γκόβαρης, Αθανάσιος Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Στη σύγχρονη εποχή κάθε επιχείρηση προκειμένου να επιβιώσει οικονομικά, αλλά και για να αυξήσει την συμμετοχή της στην αγοραστική «πίτα» ή στην καλύτερη περίπτωση να διατηρήσει την ήδη υπάρχουσα πρέπει να έχει σαν σκοπό την ικανοποίηση των πελατών – καταναλωτών της, η οποία αποτελεί και το σημαντικότερο στοιχείο, αφού οι πελάτες αποτελούν την πνοή μιας επιχείρησης. Η μέτρηση της ικανοποίησης του π...