Κριτήρια αναζήτησης: ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΛΙΤΩΝ
Βρέθηκε 1 αποτέλεσμα

Επιλέξτε την εφαρμογή κριτηρίων αναζήτησης απο την παρακάτω λίστα, στα αποτελέσματα που βρέθηκαν:

Απόκρυψη λίστας κριτηρίων αναζήτησης
Βρέθηκε 1 αποτέλεσμα , σύνολο σελίδων 1.
Εφαρμοζόμενα κριτήρια αναζήτησης: ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΛΙΤΩΝ Ακύρωση των κριτηρίων αναζήτησης
Λίστα μετα τα αποτελέσματα αναζήτησης:

Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας στο Δήμο Νοτίου Πηλίου, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 : 2015. Μέτρηση αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών καθώς και της ικανοποίησης των πολιτών

MSc
Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Implementation of a quality management system in the Municipality of South Pelion, according to the standard ELOT EN ISO 9001: 2015. Measuring the efficiency and effectiveness of the services provided as well as the gratification of the citizens. [Αγγλική] Ημερομηνία: 13-09-2020 [2020-09-13] Συγγραφέας: ΧΑΤΖΗΓΕΩΡΓΙΟΥ, ΓΑΡΥΦΑΛΛΙΑ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η αξιολόγηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών του Δήμου Νοτίου Πηλίου, καθώς και η μέτρηση της ικανοποίησης των πολιτών. Ένα ερωτηματολόγιο βασισμένο στο μοντέλο μέτρησης ποιότητας των υπηρεσιών SERVQUAL χρησιμοποιήθηκε με σκοπό να διερευνήσει τις προσδοκίες και τις αντιλήψεις των πολιτών από τις προσφερόμενες υπηρεσίες του Δήμου και ένα δεύ...