Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The effect of the adoption of banks' new technologies on customer service. [Αγγλική] Ημερομηνία: 06-06-2020 [2020-06-06] Συγγραφέας: ΠΑΠΑΧΑΤΖΟΠΟΥΛΟΥ, ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Με την πάροδο των χρόνων, σε συνδυασμό με την ανάπτυξη και τη χρήση της τεχνολογίας, η τραπεζική εξελίχθηκε σε ηλεκτρονική τραπεζική. Οι τράπεζες (των οποίων ο στόχος διαχρονικά είναι, μέσω της λειτουργίας τους η μεγιστοποίηση του κέρδους τους), εκμεταλλεύτηκαν την τεχνολογία για να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες, προσαρμόζοντας τις στρατηγικές τους και την επικοινωνία τους, προκειμένου να του...