Τίτλος σε άλλη γλώσσα: QUALITY MANAGEMENT AND STATISTICAL QUALITY INDICATORS APPLIED TO INSPECTION SERVICES AND HEALTH COSTS CONTROL. CASE STUDY: YP.E.D.Y.F.K.A. [Αγγλική] Ημερομηνία: 2016 [2016] Συγγραφέας: ΜΠΑΓΙΑΤΗ, ΣΟΦΙΑ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία αποσκοπεί στην ανάδειξη της δυνατότητας εφαρμογής αρχών Διαχείρισης Ποιότητας σε Δημόσιες Υπηρεσίες Επιθεώρησης και Ελέγχου Δαπανών Υγείας μέσω της πρακτικής εφαρμογής των απαιτήσεων του προτύπου ISO 9001:2008 και σχετικών δεικτών ποιότητας. Κατά τη μελέτη του εξεταζόμενου θέματος αρχικά δίνονται ορισμοί σχετικοί με την ποιότητα, τη Διασφάλιση και Διαχείριση Ποιότητα...