Ημερομηνία: 30-09-2023 Συγγραφέας: ΙΩΑΝΝΗΣ ΜΥΛΩΝΑΣ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα εργασία αφορά τη μελέτη περίπτωσης για την καταγραφή της εμπειρίας των πελατών στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών και συγκεκριμένα στην εταιρία Cosmote. Πρόκειται για έναν κλάδο που αποτελεί νευραλγικό παράγοντα τόσο για την ανάπτυξη της οικονομίας, των επιχειρήσεων αλλά και της κοινωνίας.  Σκοπός της είναι να ερευνήσει όλες τις όψεις της αξιολόγησης της εμπειρίας του καταναλωτή που έρχ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Temporal and economic planning of technical project. Case study [Αγγλική] Ημερομηνία: 24-9-2023 Συγγραφέας: ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΔΟΚΤΩΡΗ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση Τεχνικών Έργων (ΔΧΤ) Περίληψη (Abstract): Τα τεχνικά έργα διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στην προώθηση της καινοτομίας, της επίλυσης προβλημάτων, της ανάπτυξης και της αποδοτικότητας σε όλους τους κλάδους. Διευκολύνουν την έρευνα και την ανάπτυξη, προωθούν τη συνεργασία, υποστηρίζουν την ανάπτυξη δεξιοτήτων και έχουν τη δυνατότητα να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην κοινωνία. Ταυτόχρονα, περιλαμβάνουν την ανάπτυξη νέων τεχνολογιών, προϊόντων ή...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Analysis of the quality of health services provided in Greece [Αγγλική] Ημερομηνία: 17-09-2022 [2022-09-17] Συγγραφέας: Σισμανίδης, Κωνσταντίνος Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η υγεία θεωρείται ως το υπέρτατο αγαθό για τον άνθρωπο, η διασφάλιση του οποίου αποτελεί έναν από τους βασικούς στόχους κάθε σύγχρονου κράτους, μέσω των υπηρεσιών υγείας που παρέχει στους πολίτες του. Για να επιτευχθεί ο παραπάνω στόχος βασικό ρόλο παίζει η ποιότητα των συγκεκριμένων υπηρεσιών. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η μελέτη της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας στην χώρα μ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Statistical Data Analysis of Arbitrary Building Construction in Greece [Αγγλική] Ημερομηνία: 28-09-2019 [2019-09-28] Συγγραφέας: ΑΝΟΥΣΑΚΗΣ, ΝΙΚΟΛΑΟΣ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η μελέτη και διερεύνηση του φαινομένου της αυθαίρετης δόμησης στην Ελλάδα με βάση ποιοτικά και ποσοτικά δεδομένα. Το φαινόμενο της αυθαίρετης δόμησης εμφανίστηκε στις αρχές του προηγούμενου αιώνα και έχει λάβει τεράστιες διαστάσεις. Οι περισσότερες νομοθετικές προσπάθειες επίλυσής του απέτυχαν ενώ πολλές από αυτές κρίθηκε ότι αντιβαίνουν στο Σύνταγμα. Η τελευτα...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Statistics Analysis of Αir Αccidents [Αγγλική] Ημερομηνία: 28-09-2019 [2019-09-28] Συγγραφέας: Κυριακοπούλου, Ελένη Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα μελέτη αποτελεί μία προσπάθεια να αναδειχθούν οι σημαντικότεροι παράγοντες που συντελούν στην εμφάνιση αεροπορικών ατυχημάτων, θανατηφόρων ή μη, μέσα από τη στατιστική ανάλυση των περιστατικών που σημειώνονται το χρονικό διάστημα 2013-2017. Τα προηγμένα εργαλεία της στατιστικής ανάλυσης που χρησιμοποιούνται εδώ, δίνουν τη δυνατότητα να αποτυπωθεί με σαφήνεια η κατάσταση των αεροπορικών α...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Improvement of meat stuffs quality by implementing advanced statistical control tools. [Αγγλική] Ημερομηνία: 14-09-2019 [2019-09-14] Συγγραφέας: Μαλτζή Κανάρη, Παναγιώτα Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα Διπλωματική Εργασία παρουσιάζει τη χρήση προηγμένων εργαλείων στατιστικού ελέγχου με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας κρεατοσκευασμάτων από κοτόπουλο. Το κύριο μέρος της εργασίας πραγματεύεται το πλαίσιο της ποιότητας. Παρουσιάζεται συνοπτικά η έννοια της ποιότητας στη Βιομηχανία Τροφίμων και κατόπιν η εφαρμογή της στην ποιότητα και την ασφάλεια των παραγόμενων τροφίμων. Ακολούθως, παρουσ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: "Application of advanced statistical techniques for controlling and improving quality and safety in an aeronautical service provider" [Αγγλική] Ημερομηνία: 13-05-2017 [2017-05-13] Συγγραφέας: Πανουσάκης, Παναγιώτης Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η ανάπτυξη μιας τόσο διευρυμένης εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης αλλά και παγκόσμιας αγοράς καθιστά απαραίτητη την ανάγκη για μια σταθερή παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Στον χώρο της Αεροναυτιλίας, το πρωταρχικό χαρακτηριστικό της ποιότητας είναι η ασφάλεια. Στη παρούσα εργασία μελετώνται τα συμβάντα των ετών 2014, 2015 και 2016 (έως και τον Ιούνιο) όπως καταγράφονται από τον Πάροχο Αεροναυτιλία...