Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Beyond Digital Government: The Role of Internal Marketing in Public Sector. A Systematic Mapping Study [Αγγλική] Ημερομηνία: 07-09-2019 [2019-09-07] Συγγραφέας: Κολοβού, Βασιλική Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): The global financial crisis and the growing role of private organizations for public service delivery have been significant pressure levers for public sector organizations. Public sector managers have realized (oftentimes reluctantly) that transformation is inevitable, through innovative approaches to their structure and culture. A common starting point has been the deployment of digital infrastru...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Internal Customers Satisfaction in an Carrier Wholesale Company providing Integrated International Telecommunications Services [Αγγλική] Ημερομηνία: 23-09-2017 [2017-09-23] Συγγραφέας: Χρυσόγελος, Αριστείδης Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Στο ολοένα και ανταγωνιστικότερο περιβάλλον των τηλεπικοινωνιών , εσωτερικό και διεθνές , ο ρόλος της ποιότητας των παρεχόμενων διεθνών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών είναι σημαντικός παράγοντας αναγνώρισης, κρίσης, επιλογής και ελέγχου από τον υποψήφιο πελάτη. Μια ολοκληρωμένη τηλεπικοινωνιακή υπηρεσία που προορίζεται για εγχώριους πελάτες με διεθνή παρουσία ή διεθνείς πελάτες, επιβάλλεται να ακο...