Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Development of a methodological framework for the evaluation of performance indicators of the services provided by the Hellenic Electricity Distribution Network Operator (HEDNO) [Αγγλική] Ημερομηνία: 24-09-2022 [2022-09-24] Συγγραφέας: Σαρρή, Στυλιανή Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η διπλωματική αυτή εργασία έχει ως κύριο αντικείμενο την ανάπτυξη ενός μεθοδολογικού πλαισίου αξιολόγησης των δεικτών μέτρησης της απόδοσης των παρεχόμενων υπηρεσιών του Διαχειριστή του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ), αξιοποιώντας τις γνώσεις που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια του μεταπτυχιακού προγράμματος Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας. Η ποιότητα και η αξιοπιστία ε...