Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Αξιολόγηση υπηρεσιών τελευταίου μιλίου στη διανομή προϊόντων ηλεκτρονικού εμπορίου [Ελληνική] Ημερομηνία: 13-09-2025 Συγγραφέας: ΕΛΕΝΗ ΦΑΚΟΥ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): In this thesis, the quality of the last mile delivery service that LSPs offer to e-shoppers in Greece is assessed. E-commerce has become a leading retail channel, and the performance, effectiveness, and dependability of the last stage of the delivery process have a significant effect on customer satisfaction and loyalty.The data was collected through an online questionnaire administered to 536 Gre...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Στρατηγική Omni-Channel: Η επίδρασή της στην εμπειρία πελατών και η προσπάθεια που απαιτείται για την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης των πελατών [Ελληνική] Ημερομηνία: 13-9-2025 Συγγραφέας: ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΨΑΘΑΣ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): The effort of modern companies today focuses on better understanding consumer preferences, particularly regarding online shopping, which tends to be a constantly evolving trend among today’s consumers. In order to cope with the high competition concerning online business making, companies realized that the most important factor in having satisfied and loyal customers is to ensure them a seamless, ...

Ημερομηνία: 06-09-2020 [2020-09-06] Συγγραφέας: Theodoris, Theodoros Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): Online shopping has been booming in Europe and Greece in the past couple of years with the latest COVID Pandemic boosting its adoptability dramatically. Regardless of the necessity for safety reasons to transform commerce as we know it, some consumers prefer to use physical stores for their needs, even though the quality, price, and convenience might be the same or even better. E-commerce has many...