Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Internal Customer Satisfaction in the healthcare sector during the covid 2019 pandemic [Αγγλική] Ημερομηνία: 24-09-2022 [2022-09-24] Συγγραφέας: Περαντώνη, Ειρήνη Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Η διπλωματική εργασία εξετάζει τους παράγοντες που συνέβαλλαν στην ικανοποίηση των εσωτερικών πελατών των νοσοκομείων κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19 στην Ελλάδα. Η εφαρμοζόμενη μεθοδολογία είναι, συλλογή πρωτογενών δεδομένων μέσω ερωτηματολογίου από 22η Φεβρουαρίου έως και 22η Απριλίου 2022 σε 100 εργαζόμενους του Γ.Ν-Κ.Υ Ιεράπετρας. Στόχος της έρευνας είναι η εξέταση της αναφερομένης ικα...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Internal Customers Satisfaction in an Carrier Wholesale Company providing Integrated International Telecommunications Services [Αγγλική] Ημερομηνία: 23-09-2017 [2017-09-23] Συγγραφέας: Χρυσόγελος, Αριστείδης Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Στο ολοένα και ανταγωνιστικότερο περιβάλλον των τηλεπικοινωνιών , εσωτερικό και διεθνές , ο ρόλος της ποιότητας των παρεχόμενων διεθνών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών είναι σημαντικός παράγοντας αναγνώρισης, κρίσης, επιλογής και ελέγχου από τον υποψήφιο πελάτη. Μια ολοκληρωμένη τηλεπικοινωνιακή υπηρεσία που προορίζεται για εγχώριους πελάτες με διεθνή παρουσία ή διεθνείς πελάτες, επιβάλλεται να ακο...