Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Duration of examination and medical report in the Department of Computed Tomography of Patras University Hospital: statistical analysis and optimization proposals [Αγγλική] Ημερομηνία: 15-05-2021 [2021-05-15] Συγγραφέας: Δημητρούκας, Χρήστος Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Οι μεγάλες καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση των ασθενών από έναν πάροχο υπηρεσιών υγείας όσον αφορά στην Υπολογιστική Τομογραφία (YT) μπορεί να έχουν δυσμενή αποτελέσματα κλιμακούμενης σοβαρότητας. Η δυσαρέσκεια του ασθενή («πελάτη») αρχικά θα οδηγήσει στην απώλεια εμπιστοσύνης και μακροπρόθεσμα στην απομάκρυνσή του από το νοσοκομείο («οργανισμό») με επακόλουθες συνέπειες στη φήμη και τα έσοδά του. ...