Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The Digital Transformation of Financial Institutions (Banks) and Customer Satisfaction [Αγγλική] Ημερομηνία: 20-5-2024 Συγγραφέας: ΘΩΜΑΣ ΡΕΪΖΟΠΟΥΛΟΣ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική, Χρηματοοικονομική και Χρηματοοικονομική Τεχνολογία (FinTech) (ΤΡΑΧ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία σκοπεύει να διερευνήσει τις αντιλήψεις, τις προθέσεις και τις στάσεις των συναλλασσομένων των Ελληνικών τραπεζών κατά τον ψηφιακό μετασχηματισμό, να μελετήσει κατά πόσο ικανοποιημένοι εμφανίζονται  από τις υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής και να εξετάσει πόσο αυτές οι στάσεις και αντιλήψεις είναι σημαντικοί προβλεπτικοί παράγοντες τόσο της ικανοποίησης του συναλλακτ...