Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Design and development of a Quality Management System in a public pharmacy: The case of EOPYY pharmacies. [Αγγλική] Ημερομηνία: 16-09-2017 [2017-09-16] Συγγραφέας: Παπανικολάου, Αγαθή Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Τις τελευταίες δεκαετίες έχει αναδειχθεί η σημασία της ποιότητας στην παροχή υπηρεσιών υγείας τόσο από την πλευρά των καταναλωτών οι οποίοι επιζητούν καλύτερο επίπεδο υγείας, όσο και από την πλευρά των οργανισμών παροχής υπηρεσιών υγείας οι οποίοι επιδιώκουν την αποδοτικότερη λειτουργία τους. Ειδικά σε ό,τι αφορά τις μονάδες αποθήκευσης και διάθεσης φαρμάκων, η έννοια της ποιότητας εκλαμβάνει ακόμ...