Τίτλος σε άλλη γλώσσα: DIGITAL BANKING AND CUSTOMER EXPERIENCE [Αγγλική] Ημερομηνία: 24-09-2022 [2022-09-24] Συγγραφέας: ΚΥΡΙΑΚΟΠΟΥΛΟΥ, ΙΣΜΗΝΗ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Τα τελευταία χρόνια η τεχνολογία διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη ζωή των καταναλωτών, προσφέροντάς τους δυνατότητες που διευκολύνουν την καθημερινότητά τους. Ένας από τους τομείς που παρουσιάζουν τεχνολογική ανάπτυξη, μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού, είναι και οι τραπεζικές συναλλαγές, οι οποίες μέσω της Ψηφιακής Τραπεζικής (Digital Banking – DB) μπορούν πλέον να πραγματοποιούνται μέσω διαφόρων...

Ημερομηνία: 25-09-2021 [2021-09-25] Συγγραφέας: Καραλής, Νικόλαος Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Η ηλεκτρονική τραπεζική (e-banking) έχει αποκτήσει μεγάλο μερίδιο στη διαδικασία που οι τράπεζες επικοινωνούν με του πελάτες τους. Η ηλεκτρονική τραπεζική χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο από τους πελάτες των τράπεζων. Νέα προϊόντα εμφανίζονται στην ηλεκτρονική τραπεζική και αποκτούν την αποδοχή από τους πελάτες των τράπεζων. Η παρούσα μελέτη επιχειρεί να παρουσιάσει την ηλεκτρονική τραπεζικ...

Ημερομηνία: 25-09-2021 [2021-09-25] Συγγραφέας: Γκέκας, Ευάγγελος Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Με την ανάπτυξη των τεχνολογιών επικοινωνίας και πληροφορικής, η ηλεκτρονική τραπεζική γνώρισε σημαντική ανάπτυξη επιφέροντας σημαντικά οφέλη τόσο στους πελάτες όσο και στα τραπεζικά ιδρύματα. Η ηλεκτρονική τραπεζική συνίσταται στην παροχή ψηφιακών τραπεζικών συναλλαγών όπου οι συναλλαγές γίνονται ηλεκτρονικώς από απόσταση και συνεπώς δεν απαιτείται η φυσική παρουσία του πελάτη στο υποκατάστημα. Τ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The role of e-banking and its adoption by the 4 systemic banks [Αγγλική] Ημερομηνία: 06-06-2020 [2020-06-06] Συγγραφέας: Δημάκη, Σταματία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Στις μέρες μας όλο και περισσότεροι καταναλωτές χρησιμοποιούν την ηλεκτρονική τραπεζική οδηγώντας έτσι τις τράπεζες να την χρησιμοποιούν όλο και πιο πολύ ενισχύοντάς την και εξελίσσοντας την. Με αυτό τον τρόπο οι τράπεζες επικοινωνούν καλύτερα με τους πελάτες τους. Οι τράπεζες έχουν την ανάγκη να μειώσουν τον απαιτούμενο χρόνο που απαιτείται για κάθε συναλλαγή, γι' αυτό και προσπαθούν να βρουν ενα...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: ELECTRONIC BANKING THE EVOLUTION OF TECHNOLOGH AND THE CUSTOMER'S SATISFACTION [Αγγλική] Ημερομηνία: 12-05-2018 [2018-05-12] Συγγραφέας: ΓΑΥΓΙΩΤΑΚΗ, ΜΑΡΙΑ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Στην παρούσα διπλωματική εργασία παρουσιάζονται βασικά στοιχεία για την ιστορική εξέλιξη της ηλεκτρονικής τραπεζικής, τους τύπους ηλεκτρονικής τραπεζικής καθώς και την ασφάλεια των συναλλαγών και την εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση των καταναλωτών απέναντι στις υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής. Επιπλέον, καταγράφονται τα βασικά μειονεκτήματα και πλεονεκτήματα από την χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζ...