Ημερομηνία: 4-2005 [2005] Συγγραφέας: Όλγα Χαλκίδου, Χρυσούλα Γερακάρη, Αναστασία Βλαχοδιαμάντη Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Στην παρούσα διπλωµατική εργασία γίνεται µια πρόταση για βελτίωση των υπηρεσιών υγείας µιας νοσοκοµειακής µονάδας, µε την ανάπτυξη συστηµάτων βασισµένων στα πρότυπα ΙSO 9001:2000, HACCP και SA8000. Αναλύονται τα πρότυπα και περιγράφεται ο τρόπος εγκατάστασης, εφαρµογής και συντήρησης τους σε έναν οργανισµό υγείας. Μέσα από τα κεφάλαια της εργασίας διαπιστώνεται η ωφελιµότητα των συστηµάτων ΙSO 900...