Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Proactive Procedures for Risk Management in the Banking Sector Based on ISO 31000:2009 in Accordance with ISO 9001:2015 [Αγγλική] Ημερομηνία: 23-09-2017 [2017-09-23] Συγγραφέας: Μπιζιώτη, Μαγδαλινή Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει σαν στόχο τη δημιουργία ενός μηχανισμού αναγνώρισης και παρακολούθησης παραμέτρων οι οποίες τίθενται ως βάση για την αναγνώριση κινδύνων που σχετίζονται με παρεκκλίσεις στην ποιότητα των παρεχόμενων τραπεζικών υπηρεσιών. Ο μηχανισμός αυτός θα μπορούσε να συνδυαστεί με διάφορα πληροφοριακά συστήματα με στόχο την συμμόρφωση των διεργασιών των τραπεζών στις απαιτήσε...