Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Researching the impact of ISO 22000 certification on the satisfaction of confectionaries' customers [Αγγλική] Ημερομηνία: 13-09-2020 [2020-09-13] Συγγραφέας: Αγαπητός, Ευριπίδης Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η πετυχημένη παρουσία μιας επιχείρησης σε ένα άκρως ανταγωνιστικό περιβάλλον, προϋποθέτει τη διατήρηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, με σκοπό τη διαφοροποίησή της από τους ανταγωνιστές. Η ικανοποίηση των πελατών και η ανταπόκριση στις απαιτήσεις του καταναλωτή πρέπει να αποτελεί πρωταρχικό στόχο κάθε εταιρείας και η υιοθέτηση μιας πελατοκεντρικής προσέγγισης είναι απαραίτητη. Στον κλάδο των τροφί...