Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The impact of online reviews on behavior of restaurants' customers [Αγγλική] Ημερομηνία: 29-09-2019 [2019-09-29] Συγγραφέας: Μητσού, Ειρήνη Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ) Περίληψη (Abstract): Το eWOM αποτελεί σήμερα μια ολοένα αυξανόμενη ανεπίσημη επικοινωνία μέσω του διαδικτύου, η οποία απευθύνεται στους καταναλωτές και σχετίζεται με τη χρήση ή τα χαρακτηριστικά προϊόντων, υπηρεσιών ή αυτών που τα πωλούν. Ως τέτοια, είναι ιδιαίτερα σημαντική η κατανόηση της επίδρασής της στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Σκοπό της παρούσας εργασίας αποτέλεσε ο καθορισμός παραγόντων που επηρεάζουν τους...