Ημερομηνία: 22-09-2018 [2018-09-22] Συγγραφέας: Ζαχαριάδου, Κορνηλία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Τα δημόσια μικροβιολογικά εργαστήρια αποτελούν τμήματα των δημόσιων νοσοκομείων με πολύ σημαντικό ρόλο στη διάγνωση, την παρακολούθηση, την πρόγνωση και τη θεραπευτική αγωγή των ασθενών. Η μέτρηση της ικανοποίησης των ασθενών-χρηστών των υπηρεσιών υγείας αποτελεί κύρια παράμετρο της αξιολόγησης της ποιότητας των προσφερομένων υπηρεσιών. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας μελέτης ήταν η διερε...