Τίτλος σε άλλη γλώσσα: PREPARATION FOR CERTIFICATION ACCORDING TO ISO 9001 OF THE OPERATION CONTROL CENTER OF LINE 1 OF URBAN RAIL TRANSPORT. FOCUS ON THE NEEDS AND EXPECTATIONS OF INTERESTED PARTIES [Αγγλική] Ημερομηνία: 25-09-2021 [2021-09-25] Συγγραφέας: ΖΑΒΟΣ, ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Στην παρούσα διπλωματική εργασία πραγματοποιείται μελέτη σχετικά με την προετοιμασία πιστοποίησης κατά ISO 9001:2015 του Κέντρου Ελέγχου Λειτουργίας (Κ.Ε.Λ) της Γραμμής 1,του Ηλεκτρικού Σιδηροδρόμου (ΗΣΑΠ) των Σταθερών Συγκοινωνιών Α.Ε (ΣΤΑΣΥ), εστιάζοντας στις ανάγκες και προσδοκίες των ενδιαφερομένων μερών. Σκοπός της εργασίας αυτής λοιπόν είναι η προετοιμασία πιστοποίησης του ΚΕΛ κατά ISO 900...