Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The contribution of fintech and innovation to digital banking services and customer experience [Αγγλική] Ημερομηνία: 27-09-2026 Συγγραφέας: ΑΣΗΜΑΚΗΣ ΒΟΡΙΛΑΣ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική, Χρηματοοικονομική και Χρηματοοικονομική Τεχνολογία (FinTech) (ΤΡΑΧ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα εργασία εξετάζει τη συμβολή της FinTech και της καινοτομίας στις ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες και στον τρόπο με τον οποίο διαμορφώνεται η εμπειρία του πελάτη. Σκοπός είναι η αποτύπωση των αντιλήψεων των χρηστών σχετικά με βασικές διαστάσεις της ψηφιακής τραπεζικής εμπειρίας, όπως η ευκολία χρήσης, η αντιλαμβανόμενη αξία, η ποιότητα υποστήριξης, η αξιοπιστία, ο αντιλαμβανόμενος κίνδυνος ...