Τίτλος σε άλλη γλώσσα: "Retail Banking in the Digital Banking Era in Greece" [Αγγλική] Ημερομηνία: 31-03-2019 [2019-03-31] Συγγραφέας: ΚΑΡΤΑΚΗΣ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να γίνει μια παρουσίαση της λειτουργίας της λιανικής τραπεζικής στην σύγχρονη ψηφιακή εποχή. Αφενός γίνεται μια επισκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας και αφετέρου εφαρμόζεται εμπειρική έρευνα με σκοπό την διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν την ικανοποίηση των πελατών από την χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών. Στο πρώτο μέρος γίνεται αναφορά στις τεχνολογικές κ...