Επιλέξτε την εφαρμογή κριτηρίων αναζήτησης απο την παρακάτω λίστα, στα αποτελέσματα που βρέθηκαν:
Απόκρυψη λίστας κριτηρίων αναζήτησης
Βρέθηκε 1 αποτέλεσμα
, σύνολο σελίδων 1.
Εφαρμοζόμενα κριτήρια αναζήτησης:
τραπεζικές υπηρεσίες
Ακύρωση των κριτηρίων αναζήτησης
Λίστα μετα τα αποτελέσματα αναζήτησης:
Τίτλος σε άλλη γλώσσα:
SERVICE QUALITY EVALUATION OF THE GREEK BANKING SYSTEM [Αγγλική]
Ημερομηνία:
30-09-2017 [2017-09-30]
ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ, ΧΑΡΙΚΛΕΙΑ
Σχολή:
Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας
Τμήμα:
Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
Περίληψη (Abstract): Ο στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη και η αξιολόγηση της ποιότητας των ελληνικών τραπεζικών υπηρεσιών. Η αξιολόγηση αυτή γίνεται έχοντας ως κριτήριο τους παράγοντες ποιότητας που πρέπει να έχει μια τράπεζα προκειμένου να ικανοποιήσει τις ανάγκες των πελατών της. Έτσι με τη χρήση ερωτηματολογίου πραγματοποιήθηκε συλλογή δεδομένων σχετικά με το πόσο ικανοποιημένοι είναι οι πελ...
