Τίτλος σε άλλη γλώσσα: "Patients' satisfaction by the provided health services in public maternal hospitals". [Αγγλική] Ημερομηνία: 21-09-2019 [2019-09-21] Συγγραφέας: Παπαδοπούλου, Ευανθία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): ΠΕΡΙΛΗΨΗ Εισαγωγή: Ο βαθμός ικανοποίησης των ασθενών συνιστά δείκτη αξιολόγησης της ποιότητας της παρεχόμενης φροντίδας υγείας. Ικανοποιημένος είναι ο πελάτης που έλαβε υπηρεσίες ίσες ή και περίσσειες των αναγκών, των απαιτήσεων, των αξιώσεων, των επιθυμιών και των προσδοκιών του. Η αντιλαμβανόμενη παρεχόμενη υπηρεσία υγείας δεν αντικατοπτρίζει πάντα την προσδοκώμενη, γεγονός που πρέπει να προβλη...