Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Ιnvestigation of user's satisfaction from the quality of provided services in private microbiological laboratories in the prefecture of Larissa. [Αγγλική] Ημερομηνία: 10-2016 [2016-10] Συγγραφέας: ΓΕΡΑΣΟΠΟΥΛΟΣ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Τα ιδιωτικά μικροβιολογικά εργαστήρια καθιστούν δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας και ο ρόλος τους είναι η έγκαιρη διάγνωση, η αντιμετώπιση και η παρακολούθηση της ασθένειας. Η ποιοτικότερη λοιπόν παροχή υπηρεσιών, συμβάλλει στο μεγαλύτερο επίπεδο ικανοποίησης των ατόμων που την χρησιμοποιούν. Η ικανοποίηση αποτελεί ένας από τους σημαντικότερους δείκτες αξιολόγησης της ποιότητας και είναι χρή...