Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Research about patients' satisfaction in health services in Public and Private maternal hospitals using the Servqual Scale [Αγγλική] Ημερομηνία: 30-09-2023 Συγγραφέας: ΖΑΜΠΙΑ ΚΟΚΟΝΑΚΗ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Η ικανοποίηση των ασθενών αποτελεί σημαντική συνιστώσα της παροχής υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης, καθώς μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τη συμπεριφορά των ασθενών, την εμπιστοσύνη στους επαγγελματίες υγείας, την τήρηση της θεραπείας και τελικά την επιτυχία των αποτελεσμάτων της υγειονομικής περίθαλψης. Ως εκ τούτου, η αξιολόγηση των εμπειριών των ασθενών από τις υπηρεσίες υγείας ...