Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Total Quality Management in HealthCare Services, focusing on the Importance of Human Resources [Αγγλική] Ημερομηνία: 14-09-2019 [2019-09-14] Συγγραφέας: ΠΑΛΛΑ, ΧΡΥΣΟΥΛΑ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα εργασία επιχειρεί να διερευνήσει από την σκοπιά των υπαλλήλων των νοσοκομείων τον τρόπο με τον οποίο γίνεται αντιληπτή η ποιότητα στην παροχή υπηρεσιών υγείας, καθώς και την συνεισφορά του ανθρώπινου δυναμικού των νοσοκομείων στην βελτίωσή της. Καταλληλότερη μέθοδος για την έρευνα κρίθηκε η ποιοτική, λόγω των κοινωνικών και ανθρωπιστικών διαστάσεων του θέματος της παρούσης. Αρχικά διερε...